Reservamos un hotel en rio de janeiro, la politica de cancelacion decia que hasta el 07.07 en caso de cancelar, nos iban a cobrar una penalidad de $1.[números]. Cuando enviamos la solicitud de cancelación, nos respondieron mediante mail que en 20 o 30 días hábiles van a resolver que hacen con nuestro caso. El voucher es bien claro, no entiendo porque no puede reintegrar como lo hacen el resto de las empresas. Financian con tu dinero.
Reservamos un hotel en rio de janeiro, la politica de cancelacion decia que hasta el 07.07 en caso de cancelar, nos iban a cobrar una penalidad de $1.[números]. Cuando enviamos la solicitud de cancelación, nos respondieron mediante mail que en 20 o 30 días hábiles van a resolver que hacen con nuestro caso. El voucher es bien claro, no entiendo porque no puede reintegrar como lo hacen el resto de las empresas. Financian con tu dinero.
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Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de …
Se contactaron con nosotros y explicaron los motivos de la demora en la gestión (ajeno a ellos). Ya fue devuelto el dinero según penalización establecida.
18 de Julio a las 10:26 hs.