Hice una compra de unos pasajes a venecia desde paris para volar dos dias después de la compra, al rato me llego la confirmacion de la compra y se me descontó de la tarjeta por lo que saque el hotel en venecia. al dia anterior de viajar como no me llegaba el voucher llame para pedir los datos y después de muchas vueltas me dijeron que el vuelo se había cancelado y que por eso no me había llegado el voucher. Nunca me avisaron sino llamaba yo me iba a enterar en el aeropuerto que no tenia vuelo. Tengo que pagar la primer cuota igual y me lo reintegran después. Y lo del hotel y traslado al aeropuerto lo perdí. Pésimo su servicio.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En diciembre de 2022 inicié un reclamo por devolución de tasas sobre …
La compañia aérea reprogramó un vuelo por lo cual me quedo con perdid…
Buenas tardes. Mi nombre es joaquín.junto con 2 amigos nos encontrába…
Buenas tardes Florencia. Nos podrías indicar el código de reserva así lo verificamos por favor?
01 de Febrero a las 13:22 hs.Muchas gracias
Me mandaron pidiendo el numero de reserva. Como hago para responder?
01 de Febrero a las 19:34 hs.Numero de mi código de Almundo.com es JCP-6IH-CZI.
02 de Febrero a las 20:57 hs.Buenas noches Florencia. Estábamos revisando tu gestión y efectivamente fue un error nuestro con respecto a la emisión del vuelo. En primer lugar, te queremos pedir disculpas y además, ofrecerte *** puntos almundo (equivalentes a USD ***) para que puedas disfrutar en futuros viajes. Por otro lado, te comentamos que la devolución ya fue inciada y en los próximos días, lo verás reflejado en tu tarjeta.
02 de Febrero a las 21:20 hs.Aguardamos el mail de tu cuenta para realizar la acreditación.
Muchas gracias.
Saludos
Hola.. Preferiria que me reintegren ese dinero en la tarjeta de credito para poder pagar le hotel no en puntos almundo. Ya que no se cuando voy a hacer otro viaje.
02 de Febrero a las 21:41 hs.Los puntos almundo como se usan? Por lo que vi es como dinero y tienen 12 meses de validez es asi? Lo que no pude ver es entrando a mi cuenta el conteo de los puntos..
Florencia, cuál es el mail de tu cuenta?
02 de Febrero a las 21:43 hs.[email protected]
05 de Febrero a las 20:17 hs.Buenas noches Florencia. Al final te hemos asignado *** puntos por las molestias. Equivalen a USD *** y vas a poder utilizarlo en compras web como forma de pago. Recorda estar logueada antes de comprar, así te aparecen como disponibles. Nos disculpamos nuevamente y quedamos a disposición. Saludos
05 de Febrero a las 21:39 hs.Hola.. lilsto, gracias por los puntos. Espero no vuelva a pasarme nada parecido..
07 de Febrero a las 16:36 hs.Gracias. saludos!
Hola.. muchas gracias por su atencion, muy buena!
07 de Febrero a las 16:39 hs.Mi reclamo fue en medida solucionado, ya que fueron unos vuelos que se me cancelaron y no puedo recuperar los vuelos, ni conocer el destino de los vuelos.. Pero me dieron una respuesta positiva por parte de la empresa.