En trayecto madrid - paris - madrid, nos cobraron 90 euros por facturacion de maletas, que yo pedi incluyeran en preupuesto final, y el tranfer que debia cojernos desde el hotel apollo opera, con direccion 32 rue de douai, paris, francia , herror en la direcion del baucher del trasfer, que dice, 29 rue de douai, con contacto de reclamo al tel. +[números], respondia la operadora, que no corresponde a un servicio, dispongo de faturacion de ambos pagos. Muchas gracias, espero pronta repuesta de este reclamo.
En trayecto madrid - paris - madrid, nos cobraron 90 euros por facturacion de maletas, que yo pedi incluyeran en preupuesto final, y el tranfer que debia cojernos desde el hotel apollo opera, con direccion 32 rue de douai, paris, francia , herror en la direcion del baucher del trasfer, que dice, 29 rue de douai, con contacto de reclamo al tel. +[números], respondia la operadora, que no corresponde a un servicio, dispongo de faturacion de ambos pagos. Muchas gracias, espero pronta repuesta de este reclamo.
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Buenos días Angela estuvimos verificando su caso y con respecto al traslado si tiene los comprobantes para pedir con reembolso. Con respecto al vuelo el mismo le indica en el voucher que se tiene que consultar con la aerolínea, el vuelo que compro no decía que lo incluía. De igual manera vamos a comunicarnos con usted en el transcurso del día para poder darle una respuesta. Saludos!
01 de Agosto a las 7:51 hs.Angela estamos intentando de contactarnos con usted al numero de la reserva. Por favor nos puede enviar los comprobantes al mail que se le mandó por favor para seguir la gestión. Aguardamos su reserva. Saludos!
01 de Agosto a las 11:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANGELA D
02 de Agosto a las 9:51 hs.