Almundo

Reembolso para poder comprar otro hotel

Compre un hotel codigo de alojamiento [números] - no puedo cancelar segun la politica de la compra. El tema es que lo compre 1 mes antes de la fecha que viajo. O eso sale en la pagina. En la web la reserva figura : estado en proceso. Y las politicas de cancelacion de la empresa dicen que una reserva no esta realizada hasta que no se emite una factura (cosa que nunca me llego) quiero cancelar este hotel y comprar el que quiero en la fecha correcta por almundo. Fui a una oficina y me dijeron que esto no era posible.

Compre un hotel codigo de alojamiento [números] - no puedo cancelar segun la politica de la compra. El tema es que lo compre 1 mes antes de la fecha que viajo. O eso sale en la pagina. En la web la reserva figura : estado en proceso. Y las politicas de cancelacion de la empresa dicen que una reserva no esta realizada hasta que no se emite una factura (cosa que nunca me llego) quiero cancelar este hotel y comprar el que quiero en la fecha correcta por almundo. Fui a una oficina y me dijeron que esto no era posible.

Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

Buenos dias Rodrigo como estas? Verificamos que la reserva JR0-SCM-FZI se cancelo sin gastos y el mismo se estará haciendo el reintegro para que usted pueda sacar una nueva reserva con la fechas correctas. Desde ya quedamos a su entera disposición. Saludos!

26 de Enero a las 10:01 hs.
Almundo Representante de Almundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rodrigo C

26 de Enero a las 10:02 hs.
rodrigo C  solución recibida: 

Fui a la sucursal de florida y Perón. Y me dijeron q tenía q pagar si o si el hotel no me ayudaron en nada. Fui a la sucursal del shopping de Avellaneda me ayudaron y lo solucioné. El pelado de florida es un desastre

26 de Enero a las 13:22 hs.

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