Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Cancelación reserva de vuelo por rechazo en la tarjeta de credito. El 04/09/18 reservé un vuelo bogotá-curaçao (identificación de la reserva en al mundo.com jlo-gve-zsy) . La tarjeta rechazó la operación según me informaron. Me comuniqué con almundo y gestionaron la cancelación de la reserva (realice el pago con dos tarjetas, la que pasó es para la cual reclamo el reintegro y la otra no paso). Resolví solicitar la anulación de la reserva. Quedó registrado bajo el número 180905000188. El problema radica mi tarjeta visa disminuyendo mi disponibilidad para compras financiadas y la reserva aún no fue anulada. El perjuicio radica en verse disminuido mi disponibilidad de compra por una operación no concretada. Via chats, me hablaron de 30 días para la devolución, ya han pasado 54 días y todavía no recibo nada. Esto es muy injusto porque el debito fue inmediato, espero una pronta solución. Saludos y gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En diciembre de 2022 inicié un reclamo por devolución de tasas sobre …
La compañia aérea reprogramó un vuelo por lo cual me quedo con perdid…
Buenas tardes. Mi nombre es joaquín.junto con 2 amigos nos encontrába…
No dan respuesta sobre mi situación
26 de Noviembre a las 11:45 hs.No solucionaron nada
27 de Noviembre a las 7:16 hs.No solucionaron nada
27 de Noviembre a las 7:24 hs.No contestaron nunca
27 de Noviembre a las 13:51 hs.Buenos días! En relación a tu reclamo, te informo que estaremos facilitando una respuesta al mismo vía correo electrónico. Saludos!
28 de Noviembre a las 11:10 hs.No hay respuesta concreta sobre el reembolso de dinero. Llevamos 59 días hábiles esperando y cuando nos comunicamos con ustedes (nunca recibí el correo electrónico) dicen que el plazo del reembolso es mayor. Por favor, ayúdennos con la devolución del dinero, realmente los necesitamos. Gracias por su atención
29 de Noviembre a las 12:08 hs.Llevamos 60 días hábiles, casi 3 meses esperando que se realice el reembolso del dinero. Siempre nos responden que está en prioridad pero no nos dan más información. 90 días en prioridad? Es en serio? Que falta de respeto Almundo. No jueguen con el dinero de sus clientes
29 de Noviembre a las 22:41 hs.Nunca se comunicaron conmigo. Van casi 70 días hábiles desde que pedí e reembolso del dinero
09 de Diciembre a las 14:48 hs.Buenos dias Diego nos ponemos en contacto con usted ya que no hemos tenido mas respuesta sobre su caso, el ultimo mail de almundo fue el 26/12/**** donde se le detallaba la devolución y plazo. Aguardamos su contacto. Saludos!
29 de Enero a las 8:49 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego E
29 de Enero a las 8:49 hs.No
29 de Enero a las 15:10 hs.