Almundo

Reclamo por compra de alojamiento

Compre la estadía en un hotel en cancun en febrero de 2020 para realizar el viaje en julio del corriente. Debido a las medidas de público conocimiento el viaje no se pudo realizar. En numerosas oportunidades he reclamado el cambio de fecha del hotel debido a que me cambiaron los pasajes para el mes de diciembre del corriente, en un primer momento me contestaron que debian ver si se podia realizar un cambio de fecha pero como alternativa me daban un crédito con vigencia 2 años desde que se confirmaba la cancelación. Dichos créditos equivalen a dólares tomados a la cotización del dia de la fecha en se producía la cancelación. Jamás me confirmaron si me podían cambiar las fechas del hotel. Realice otro llamado con número de reclamo 1086468 , solicitando el cambio de fechas, y me contestan por mail, "como pretende que le <a href="/cambiemos">Cambiemos</a> el hotel para diciembre cuando sale 5 veces mas y ud. Pagó un precio irrisorio. volví a llamar y me dicen que no pueden cambiar la fecha, pero si quiero que me hagan una devolución es en pesos , ya no es un credito en dolares, y la devolución es dentro de 120 dias, cuando yo pagué en un solo pago en febrero. En síntesis hasta el momento no me dan ningun tipo de solución favorable para mi, la solución los favorece a ellos.