Almundo

Reclamo por cobros extra

Estimados, sacamos por almundo la estadia en el hotel sunsol international drive donde en la publicacion indicaba que el estacionamiento era gratuito al igual que el desayuno y me cobraron $ 63 dolares extra cuando llegamos ya que indicaba que se pagaba aparte.
quiero que ustedes se hagan cargo de esa diferencia.
aguardo sus comentarios

Estimados, sacamos por almundo la estadia en el hotel sunsol international drive donde en la publicacion indicaba que el estacionamiento era gratuito al igual que el desayuno y me cobraron $ 63 dolares extra cuando llegamos ya que indicaba que se pagaba aparte.
quiero que ustedes se hagan cargo de esa diferencia.
aguardo sus comentarios

Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

Buenas tardes Mariela.
Te pudiste comunicar con nuestro centro de atención 24 horas?
De haberlo hecho, por favor, indicanos el número de la gestión.
Gracias

30 de Marzo a las 14:26 hs.
MARIELA P 

No me comunique al centro de atencion, es necesario o puedo canalizar el reclamo por aca?

30 de Marzo a las 14:30 hs.
MARIELA P 

Aguardo una solucion

31 de Marzo a las 14:43 hs.
Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

Hola Mariela, por acá podes reclamarlo sin problemas. Solamente que al precisar documentación, sería más útil que lo canalices a través del ****-***-**** o sino por las redes sociales.
Te pido por favor el código de reserva almundo. Muchas gracias

05 de Abril a las 14:07 hs.
MARIELA P 

Estimados, adjunto nuevamente eñ codigo de reserva: #J9K-QC3-J8F. Aguardo una respuesta aña brevedad.

12 de Abril a las 18:13 hs.
Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

Hola Mariela. Le hemos enviado un mail. Aguardamos su respuesta. Gracias

12 de Abril a las 18:48 hs.
MARIELA P 

Estimados, no recibi ningun correo. Podrian re enviarlo nuevamente?

12 de Abril a las 18:56 hs.
Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

Se envió a [email protected]. Lo mandamos a otro?

12 de Abril a las 18:57 hs.
MARIELA P 

Podrian remitirlo a [email protected]?

12 de Abril a las 19:00 hs.
Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

Enviado.

12 de Abril a las 19:17 hs.
MARIELA P 

Aguardo una respuesta

15 de Abril a las 16:42 hs.
Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

Buenas tardes Mariela. Le enviamos el correo solicitándole los datos de la cuenta. Aguardamos la respuesta. Muchas gracias!

16 de Abril a las 13:48 hs.
MARIELA P 

Estimados, no recibi el correo. Recuerden enviarlo a [email protected]

16 de Abril a las 14:46 hs.
Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

Enviado!

16 de Abril a las 14:48 hs.
MARIELA P 

No han dado solucion

30 de Abril a las 12:12 hs.
Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

Buenas tardes Mariela pudimos hablar con Agustín y verificamos que la transferencia se realizo correctamente y que la misma ya está impactada. También le pedimos disculpa por la demora y por el mismo el ofrecimos un resarcimiento. Desde ya aguardamos su respuesta por cualquier otra duda o consulta. Saludos!

08 de Mayo a las 14:24 hs.
MARIELA P  solución recibida: 

Gracias por la resolucion favorable

08 de Mayo a las 14:36 hs.

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