Tenia un viaje a nueva york programado para junio del [números]. Por la pandemia me dieron la opción de cambiar el hospedaje para la misma fecha para el año que viene, lo cual me conforma. Según ellos, primero debían preguntarle al hotel la disponibilidad. Si bien en la página web tienen disponibilidad para ese mismo hotel para el año que viene, finalmente me dijeron que el cambio no era posible y me quieren dar el reintegro del dinero (de acá a [números] días) o créditos por el valor que pagué. Cuando yo pagué el hospedaje en agosto del [números], el dólar estaba a 47 pesos, por lo que lo abone a [números] dolares. Hoy me quieren devolver créditos que equivalen a [números] dólares. Lo que me ofrecen no me sirve para hacer el mismo viaje para el año que viene, ni similar. En todos los escenarios tengo que poner dinero encima, cuando el hospedaje ya lo tengo pago.
Tenia un viaje a nueva york programado para junio del [números]. Por la pandemia me dieron la opción de cambiar el hospedaje para la misma fecha para el año que viene, lo cual me conforma. Según ellos, primero debían preguntarle al hotel la disponibilidad. Si bien en la página web tienen disponibilidad para ese mismo hotel para el año que viene, finalmente me dijeron que el cambio no era posible y me quieren dar el reintegro del dinero (de acá a [números] días) o créditos por el valor que pagué. Cuando yo pagué el hospedaje en agosto del [números], el dólar estaba a 47 pesos, por lo que lo abone a [números] dolares. Hoy me quieren devolver créditos que equivalen a [números] dólares. Lo que me ofrecen no me sirve para hacer el mismo viaje para el año que viene, ni similar. En todos los escenarios tengo que poner dinero encima, cuando el hospedaje ya lo tengo pago.
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Buenos días, ¿Como estas?
31 de Mayo a las 8:55 hs.ResponderTe brindamos una respuesta via mail el día 30/05.
Lamentablemente, nuestro operador nos informa que el cambio de fecha en forma gratuita no es posible, dado que las tarifas cambiaron. Para no generarte un costo extra se te ofrece la devolcion, ya sea a tu tarjera o con puntos
Aguardamos tu respuesta al mail que te enviamos.
Gestión: ******-******
Saludos!