Contrate por internet a traves de la pagina almundo.com un hotel para brasil por 4 noches para la ultima semana de agosto [números]. Por razones medicas no puedo viajar. Presente a la empresa los correspondientes certificados medicos de embarazo y se niegan a cualquier tipo de reintegro u posibilidad de cambiar el destino por las condiciones de la compra. Otras empresas si han considerado la situacion y han dado soluciones al respecto. El hotel no cobra ningun cargo por cancelacion anticipada que fue avisada con un mes de anticipacion, todo el dinero fue cobrado por adelantado con tarjeta de credito y se lo queda la agencia sin ningun perjuicio para ellos ni para el hotel.
Contrate por internet a traves de la pagina almundo.com un hotel para brasil por 4 noches para la ultima semana de agosto [números]. Por razones medicas no puedo viajar. Presente a la empresa los correspondientes certificados medicos de embarazo y se niegan a cualquier tipo de reintegro u posibilidad de cambiar el destino por las condiciones de la compra. Otras empresas si han considerado la situacion y han dado soluciones al respecto. El hotel no cobra ningun cargo por cancelacion anticipada que fue avisada con un mes de anticipacion, todo el dinero fue cobrado por adelantado con tarjeta de credito y se lo queda la agencia sin ningun perjuicio para ellos ni para el hotel.
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nadie se comunico, ni tuve ningun reintegro en la tarjeta
14 de Agosto a las 8:49 hs.ninguna respuesta
25 de Agosto a las 11:21 hs.Buenos dias Gisela. ¿Como estas?
14 de Setiembre a las 11:44 hs.Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Verificamos que el día 17/07 te contactaste con nuestro sector post-venta online . Lamentablemente como se te habia informa, el hotel rechazo tu reclamo.
Por ese motivo, no procederán a realizar la devolución del dinero.
Gestion: ******-******.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de giselaastorri
13 de Noviembre a las 11:58 hs.