Almundo

Reclamo

Hicimos una reserva la cual fue confirmada por un nro de reserva y quedaba pendiente la confirmación del pago con tarjeta. A la hora al mundonos manda un mail diciendo que la reserva queda cancelada porque la.cia aérea no pudo (mejor dicho no quiso) cobrar. Era una tarifa muy económica y es una estafa de la cia y sus intermediarios que no dejen pagar dentro de las 48 ha de la reserva. Quiero pagar la reserva.

Hicimos una reserva la cual fue confirmada por un nro de reserva y quedaba pendiente la confirmación del pago con tarjeta. A la hora al mundonos manda un mail diciendo que la reserva queda cancelada porque la.cia aérea no pudo (mejor dicho no quiso) cobrar. Era una tarifa muy económica y es una estafa de la cia y sus intermediarios que no dejen pagar dentro de las 48 ha de la reserva. Quiero pagar la reserva.

Karina  Solución rechazada: 

No mantuvieron la reserva.

19 de Enero a las 9:56 hs.
Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

Buenos dias [nombre] te pedimos disculpa por la demora, verificamos que la reserva se cancelo por que dio tarjeta rechazada por fondos insuficientes por ende al no cambiar la tarjeta la misma se cancela. Quedamos a su disposición.

25 de Enero a las 9:39 hs.
Karina  Solución rechazada: 

Nunca nos dieron la opción de cambiar de tarjeta, ya que tengo varias a los fines de realizar el pago de esa reserva.

25 de Enero a las 9:44 hs.
Almundo Representante de Almundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

25 de Enero a las 10:14 hs.
Karina  Solución rechazada: 

No nos dieron la posibilidad de pago con otro medio o con otra tarjeta de crédito.

25 de Enero a las 11:01 hs.
Karina  Solución rechazada: 

Me cancelaron la reserva sin permitir el pago

30 de Enero a las 7:04 hs.
juanjose  propuso una solución: 

.

21 de Marzo a las 0:43 hs.
Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

Buenos dias, [nombre]
Le pedimos disculpas por la demora, al ser tarjeta rechazada por fondos insuficientes, automaticamente la reserva se cancelo.
En caso de que seguia vigente, se te informaba y cambiabas la tarjeta.

Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionado.
Saludos

03 de Abril a las 8:53 hs.
Almundo Representante de Almundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

13 de Noviembre a las 15:27 hs.

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