Almundo estafadores, hace dos meses me están pelotudeando y dando vueltas para resolver mi caso ([números]-[números]).
tengo dos reservas.. Una para cancun del 15 al 18/6/20 en el iberostar y otra para el iberostar playa del carmen maya del 18 al 25/6..
lo ilógico es que me cambiaron la reserva del hotel de cancun (misma cadena) para mayo [números]. Pero el de playa del carmen no me lo quieren cambiar. En realidad me lo quieren cambiar cobrándome mas de $[números].[números] de diferencia. Son una vergüenza de empresa. Denme una solución. Todos los días llamo, me peleo con los inútiles que tienen atendiendo el teléfono, dicen que me van a llamar y hace dos meses espero un llamado. Es super desgastante. ya esta realizada mi denuncia en defensa del consumidor, pero me gustaría poder resolver esto de otra manera antes de llegar a una mediación.
Almundo estafadores, hace dos meses me están pelotudeando y dando vueltas para resolver mi caso ([números]-[números]).
tengo dos reservas.. Una para cancun del 15 al 18/6/20 en el iberostar y otra para el iberostar playa del carmen maya del 18 al 25/6..
lo ilógico es que me cambiaron la reserva del hotel de cancun (misma cadena) para mayo [números]. Pero el de playa del carmen no me lo quieren cambiar. En realidad me lo quieren cambiar cobrándome mas de $[números].[números] de diferencia. Son una vergüenza de empresa. Denme una solución. Todos los días llamo, me peleo con los inútiles que tienen atendiendo el teléfono, dicen que me van a llamar y hace dos meses espero un llamado. Es super desgastante. ya esta realizada mi denuncia en defensa del consumidor, pero me gustaría poder resolver esto de otra manera antes de llegar a una mediación.
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Son un desastre y estafadores
19 de Julio a las 21:49 hs.Buenas tardes, Gastón. Te pedimos disculpas por las demoras en la gestión. Vimos que ya has podido solucionarlo bajo el número de caso *******. Cualquier otra consulta, quedamos a disposición.
11 de Noviembre a las 14:19 hs.Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaston L
11 de Noviembre a las 14:19 hs.