Almundo

Quiero una solución a la cancelación de mi reserva

Contrate el servicio para una estadía en el hotel merit mar del plata, por el covid 19 cancelaron mi reserva, al mundo no se comunico conmigo en ningún momento, quiero el reembolso de mi dinero que me lo estan cobrando todos los meses, no puntos. Me mandaron en marzo un formulario y todavía no tengo solucion. Se supone que yo debía hacer el check-in el 11/04, y hasta hoy en dia nada. Cuando pase la cuarentena voy a iniciar un reclamo a defensa al consumidor, si no me devuelven la plata.

Contrate el servicio para una estadía en el hotel merit mar del plata, por el covid 19 cancelaron mi reserva, al mundo no se comunico conmigo en ningún momento, quiero el reembolso de mi dinero que me lo estan cobrando todos los meses, no puntos. Me mandaron en marzo un formulario y todavía no tengo solucion. Se supone que yo debía hacer el check-in el 11/04, y hasta hoy en dia nada. Cuando pase la cuarentena voy a iniciar un reclamo a defensa al consumidor, si no me devuelven la plata.

caamaño R  solución recibida: 

Se comunicaron conmigo por teléfono cancelaron la venta y quedaron en devolverme el dinero en *** días.

18 de Abril a las 11:14 hs.

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