Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la …
El día 08/03 realice la transferencia por la compra de 2 pasajes aéreos antes de las 15 hs, a solicitud de la operadora que me atendió para que no se caiga la reserva. Solo recibí un mail el día 10/03 que me decía que la reserva se había caído por la demora en la acreditacion y que si quería los mismos vuelos debía abonar una nueva diferencia o podíamos ver otras opciones. Yo envié un correo con otra opción, no tuve respuesta, volví a enviar otro correo solicitando si o si vuelo directo, tal y como se había pactado al inicio ya con la opción que podían cambiar las fechas de salida y regreso, sigo sin respuesta, hoy llame y me atendió otra operadora mariana scorselli, no me dio ninguna solución y me dijo que tengo que esperar a que la operadora que me atendió primeramente marianela rodriguez me llamara con una solución.. Es decir no tengo los pasajes, no tengo el dinero y tampoco tengo solución a mis reclamos.-
El día 08/03 realice la transferencia por la compra de 2 pasajes aéreos antes de las 15 hs, a solicitud de la operadora que me atendió para que no se caiga la reserva. Solo recibí un mail el día 10/03 que me decía que la reserva se había caído por la demora en la acreditacion y que si quería los mismos vuelos debía abonar una nueva diferencia o podíamos ver otras opciones. Yo envié un correo con otra opción, no tuve respuesta, volví a enviar otro correo solicitando si o si vuelo directo, tal y como se había pactado al inicio ya con la opción que podían cambiar las fechas de salida y regreso, sigo sin respuesta, hoy llame y me atendió otra operadora mariana scorselli, no me dio ninguna solución y me dijo que tengo que esperar a que la operadora que me atendió primeramente marianela rodriguez me llamara con una solución.. Es decir no tengo los pasajes, no tengo el dinero y tampoco tengo solución a mis reclamos.-
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la …
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números],…
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembo…
En el día de hoy recibí nuevamente un correo de la operadora Marianela Rodríguez exponiendo que no hay vuelos directos al valor que lo habíamos pactado la semana pasada y me volvía a reiterar las opciones con escala o abonar la diferencia por vuelo directo y ademas otra de las opciones era anular. Tan fácil la respuesta y sin responsabilidad hacia el cliente que respondí que yo quería mis pasajes sin escala y que alguien iba a tener que responder a mi reclamo dado que de parte de ella no se notan las ganas y el compromiso de querer ayudar y resolver la cuestión..
14 de Marzo a las 17:34 hs.Buenas tardes Maximiliano
06 de Abril a las 15:42 hs.Recibimos tu caso y daremos seguimiento por nuestros canales oficiales de atención.
Saludos!
Equipo de Calidad Almundo.com
Buenas tardes "Equipo de Calidad", creo en mi humilde opinión que después de un mes a la espera a una respuesta el solo hecho de hacer un comentario denota la pésima atención al cliente que tienen. Fue una experiencia de compra horrible y de mi parte no los recomiendo en absoluto, deberán reveer la post venta y dar capacitación sus operadores. También les quiero informar que mi problema lo solución o la operadora Daiana Ortiz que muy predispuesta me solucionó el inconveniente y me consiguió los pasajes, por tal motivo me quedo una diferencia a favor que TODAVIA NO ME HAN DEVUELTO. Les exijo, en 48 hs tener dicho reintegro por la diferencia en mi cuenta. Me da vergüenza ajena esta situación. Quedó a la espera de una solución URGENTE..
06 de Abril a las 16:58 hs.La operadora Daiana Ortiz me confirmó la reserva de los pasajes pero no tuve la devolución de la diferencia abonada a mi favor, deben acreditar en mi cuenta más de $*** que todavía no los tengo. Por favor necesito una solución urgente.!! Ya empiezo por las vías legales correspondientes SON UNA EMPRESA DE CUARTA....
12 de Abril a las 14:59 hs.