El día 13/08 compre pie al mundo.com un vuelo de roma a ámsterdam para el día 19/01 a las 10:20 hs con la represa Vueling Tengo el código de reserva y el número de vuelo [números]. Cuando voy a comprar equipaje y realizar el check in me indica que la reserva que realizaron es para el vuelo [números] que sale el día 18/01 a las 18:40 hs, por lo cual no solo pierdo el hotel contratado en roma por una noche, si no que debo contratar un hotel en ámsterdam por una noche más, sumado a que ya había planificado actividades en roma que lamentablemente no podré realizar.
El día 13/08 compre pie al mundo.com un vuelo de roma a ámsterdam para el día 19/01 a las 10:20 hs con la represa Vueling Tengo el código de reserva y el número de vuelo [números]. Cuando voy a comprar equipaje y realizar el check in me indica que la reserva que realizaron es para el vuelo [números] que sale el día 18/01 a las 18:40 hs, por lo cual no solo pierdo el hotel contratado en roma por una noche, si no que debo contratar un hotel en ámsterdam por una noche más, sumado a que ya había planificado actividades en roma que lamentablemente no podré realizar.
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22 de Enero a las 7:59 hs.Buenos días Francisco le pedimos disculpa por la demora en la respuesta. El ticket lo compro para el 19/01/**** - 10:10 Vuelo Nº ****, es posible que la compañía lo haya modificado es decir que se lo reprogramo. Pero desde acá compro para ese dia como lo indica. Consulto con la misma en su momento?
25 de Enero a las 10:47 hs.Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco N
25 de Enero a las 10:49 hs.Vueling me informó que mi reserva era para el vuelo **** del día 18/01 a las 18:40 y no recibí ningún tipo de comunicación informando un cambio, por lo que tuve que tomar ese vuelo y perder una noche de alojamiento paga en Roma y conseguir alojamiento para la noche adicional en Ámsterdam
25 de Enero a las 11:11 hs.Porque No recibí ninguna notificación de cambio de vuelo y según la aerolínea mi reserva era para el 18/01
25 de Enero a las 11:13 hs.Buenos días Francisco como se lo indicamos anteriormente desde acá vemos que el ticket se emitió para el 19. Reclamo con Vueling el gasto extra que tuvo en destino? Aguardamos respuesta.
26 de Enero a las 10:26 hs.Vueling me informa que la reserva no fue modificada desde su emisión y que la responsabilidad es de almundo.com. Quien ni siquiera me atendió el teléfono. No tengo más que decir más que JAMÁS volveré a contratar nada con almundo.
26 de Enero a las 12:14 hs.Lo único que hace almundo es delegar responsabilidades, solución no me dio ninguna
02 de Febrero a las 7:07 hs.Ninguna novedad
17 de Febrero a las 9:53 hs.Hola Francisco.¿ Como estas?
06 de Abril a las 15:15 hs.Verificamos que su reclamo ya fue resuelto por nuestra área de atención al cliente.
¡Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco N
06 de Abril a las 15:15 hs.Resuelto, Gracias
06 de Abril a las 15:32 hs.