Viajé por almundo a dubai y compré la excursión al burj khalifa. Al llegar allá me dijeron que el voucher no era válido. Ellos mismos llamaron al operador turístico y éste contestó que no tenían registrada la reserva a mi nombre. Tuve que pagar usd[números] para entrar.
al volver realicé el reclamo en la agencia de almundo. La empleada llama repetidamente a la central y ellos contestan que el operador, rayna tours, no les responde.
desde el 15 de febrero la empleada reclama periódicamente y obtiene siempre la misma respuesta de almundo central, que el operador no les responde, lo cual no es problema mío, ya que yo le compré a almundo y no al operador.
Viajé por almundo a dubai y compré la excursión al burj khalifa. Al llegar allá me dijeron que el voucher no era válido. Ellos mismos llamaron al operador turístico y éste contestó que no tenían registrada la reserva a mi nombre. Tuve que pagar usd[números] para entrar.
al volver realicé el reclamo en la agencia de almundo. La empleada llama repetidamente a la central y ellos contestan que el operador, rayna tours, no les responde.
desde el 15 de febrero la empleada reclama periódicamente y obtiene siempre la misma respuesta de almundo central, que el operador no les responde, lo cual no es problema mío, ya que yo le compré a almundo y no al operador.
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En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembo…
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida qu…
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de …
Buenas tardes. Verificamos tu gestión ******-******. Escalaremos el caso nuevamente para poder obtener una respuesta más rápida. Disculpanos por los inconvenientes. Saludos
09 de Marzo a las 18:00 hs.Respondieron que van a analizar el caso, pero aún no me contactan
13 de Marzo a las 15:51 hs.Hola Sandro, buenas noches. Te pedimos disculpas por la demora y molestias ocasionadas. A penas tengamos novedades, nos comunicaremos con vos. Saludos!
14 de Marzo a las 1:44 hs.Tengo que esperar novedades y me van a avisar.
14 de Marzo a las 7:08 hs.Hola Sandro, buenas noches. Verificamos que su devolución esta en proceso bajo el caso ******-******. A penas tengamos novedades, nos comunicaremos. Te pedimos disculpas por la demora y molestias ocasionadas. Saludos!
19 de Marzo a las 1:33 hs.Me avisan que me van a devolver el dinero que pagué de más. Espero unos días a que me avisen.
21 de Marzo a las 13:10 hs.Estimado, buenas noches. Le acabamos de enviar un correo solicitando los datos de su cuenta bancaria para realizar la devolución. Quedamos atentos. Saludos!
22 de Marzo a las 3:11 hs.Me solicitaron datos para poder hacerme la devolución del dinero. Confío en que durante la semana se realizará el depósito a mi cuenta.
25 de Marzo a las 10:57 hs.Hola Sandro, buenas noches. La devolución ya fue realizada a su cuenta bancaria en el día de hoy, bajo la gestión ******-******. Puede que demore 72 hrs hábiles su banco en acreditarlo. Quedamos atentos. Saludos!
26 de Marzo a las 23:24 hs.Acabo de recibir la devolución de mi dinero. Agradezco a Almundo.com, no sólo por mi dinero sino también por haberme devuelto la confianza en la empresa con la que hago mis viajes.
27 de Marzo a las 10:31 hs.Gracias a las gestiones de tuQuejaSuma.com, sin las cuales esto seguro de que la solución habría tardado mucho más en llegar.
Saludos.