Compré 2 tiquetes con al mundo para santa marta realizar el web check in pero al momento. De tomar el avión no aparece el check in me cobraron mucho dinero de multa y me acortó el poco presupuesto que tenía para mí viaje. Creo que realizaré una queja formal ante la superintendencia
Compré 2 tiquetes con al mundo para santa marta realizar el web check in pero al momento. De tomar el avión no aparece el check in me cobraron mucho dinero de multa y me acortó el poco presupuesto que tenía para mí viaje. Creo que realizaré una queja formal ante la superintendencia
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Buenas tardes Daniela. Estamos trabajando para resolver el inconveniente bajo el número de gestión ******-******. Te estaremos contactando apenas tengamos la solución. Muchas gracias
13 de Junio a las 13:19 hs.No me respondieron nada
16 de Junio a las 8:54 hs.Nunca me respondieron nada me pidieron la factura yo envié una fotografía de ella e igual no me solicilnaron
17 de Junio a las 9:51 hs.Hola Daniela. Verificamos que nos estamos contactando vía mail. Por favor, respondenos el último mail enviado con los datos de tu cuenta para proceder con la devolución.
18 de Junio a las 14:25 hs.Muchas gracias.
Hola Daniela, aún no tenemos respuesta de los datos solicitados para poder continuar con la gestión. Aguardamos tu respuesta. Muchas gracias
20 de Junio a las 15:00 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela M
27 de Junio a las 14:57 hs.