El 3 de mayo ([números]) compré un vuelo ida y vuelta en 6 cuotas. Hasta hoy, 8 de agosto, no me ha llegado una sola cuota a pagar. Llame una cantidad incontable de veces y siempre me dicen que me van a tener al tanto y sigue sin pasar nada. Yo compré mi vuelo en una fecha determinada y en una cantidad de cuotas para finalizar el pago en una fecha planeada. Ahora todo mi plan tiene que cambiar por la irresponsabilidad y desorganización de la empresa. Estoy cansada de hacer reclamos por todos lados, que me atiendan siempre diferentes personas y que ninguna me de una solución.
El 3 de mayo ([números]) compré un vuelo ida y vuelta en 6 cuotas. Hasta hoy, 8 de agosto, no me ha llegado una sola cuota a pagar. Llame una cantidad incontable de veces y siempre me dicen que me van a tener al tanto y sigue sin pasar nada. Yo compré mi vuelo en una fecha determinada y en una cantidad de cuotas para finalizar el pago en una fecha planeada. Ahora todo mi plan tiene que cambiar por la irresponsabilidad y desorganización de la empresa. Estoy cansada de hacer reclamos por todos lados, que me atiendan siempre diferentes personas y que ninguna me de una solución.
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Sofia buenos dias, como se te indicó anteriormente las compañías aéreas pueden demorar hasta seis meses el cobro de un vuelo, el mismo está ok y emitido correctamente si eso te lo garantizamos. De igual manera se envió la consulta a GOL para que nos informen el por que todavia no te ingreso la primera cuota. A la brevedad tendremos una respuesta y te la estaremos brindando. Desde ya quedamos a tu disposición. Saludos!
11 de Agosto a las 7:28 hs.Siempre me dicen lo mismo. Para mi no es solución decir que puede tardar hasta 6 meses. Con ese concepto yo podría comprar un vuelo y querer pagarlo 6 meses después por cualquier razón injustificable. Disculpen, pero me vienen diciendo lo mismo y para mi no es justificación.
11 de Agosto a las 14:41 hs.Buen día. Se envió la consulta a GOL para que nos informen el por que todavia no te ingreso la primera cuota. A la brevedad tendremos una respuesta y te la estaremos brindando. Desde ya quedamos a tu disposición. Saludos!
12 de Agosto a las 8:42 hs.No me parece solucionado porque ademas de no cobrarme, no me tienen al tanto de la gestión si no es por mis llamados constantes.
15 de Agosto a las 8:52 hs.Sofía, seguimos en reclamo con la aerolínea. Te avisaremos apenas tengamos respuesta. Gracias
16 de Agosto a las 14:13 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofía C
22 de Agosto a las 20:22 hs.Siguen sin darme respuesta
23 de Agosto a las 1:56 hs.Sofía, buenas noches. Seguimos aguardando la respuesta de la aerolínea. Te avisaremos por novedades. Gracias
23 de Agosto a las 20:50 hs..
26 de Agosto a las 21:48 hs.