Compre un un tiket a houston. Y nunca llego el voucher a mi mail. Llame varias veces y luego de largas esperas jamas me dieron respuesta. Lo ultimo fue enviar un mail que jamas respondieron y mi viaje esta muy cerca. Espero no tener que llevar este caso a la superintendencia y que resuelvan pronto
Compre un un tiket a houston. Y nunca llego el voucher a mi mail. Llame varias veces y luego de largas esperas jamas me dieron respuesta. Lo ultimo fue enviar un mail que jamas respondieron y mi viaje esta muy cerca. Espero no tener que llevar este caso a la superintendencia y que resuelvan pronto
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Estimada, a mi me llego el día del viaje después de seis meses de reclamos y audiencias y jamás respondieron, estamos iniciando juicio y reclamo en secretaría de Turismony en Defensa del consumidor. No dejes pasar el tiempo con la promesa de que lo están solucionando,
16 de Junio a las 15:06 hs.Buenas tardes Daniel. La gestión se encuentra siendo trabajada bajo el número ******-******. Te pedimos que nos aguardes solamente 72 horas y te brindamos una respuesta. Muchas gracias.
18 de Junio a las 14:50 hs.Saludos!
Buenas tardes [nombre], te hemos enviado el ticket por mail.
20 de Junio a las 14:56 hs.Quedamos a disposición por cualquier consulta.
Saludos!
Buenas tardes Daniel, te hemos enviado el ticket por mail.
20 de Junio a las 14:56 hs.Quedamos a disposición por cualquier consulta.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel H
20 de Junio a las 14:56 hs.despues de muchas llamadas y esperas me enviaron los vouchers y ademas me dieron una mejor opcion de viaje, mi consejo es : es llamar, estar muy pendiente y hacer seguimiento constante del caso, pedir el numero de radicacion de tu caso para no esperar tanto en linea, al final viajo en la fecha acordada pero con mejor vuelo
20 de Junio a las 23:51 hs.gracias almundo
20 de Junio a las 23:54 hs.