Compre dos pasajes para miami en marzo [números]. Fecha de salida agosto, por motivos de la pandemia, esos viajes se reprogramaron, llame a al mundo.com y me dijeron que me quede tranquilo que llame antes del 21/12/[números] que ellos lo iban a reprograma sin cargo. Desde el 26/12/[números] hasta el 31/12/[números] no atendieron el [números]. Me acerque al sucursal y me dijeron que me lo iban a solucionar con algún cargo extra seguro. El valor del "cargo extra" es la venta de dos nuevos pasajes, es decir que mi antiguos pasajes los perdí. Encima ellos no se hacen responsables de las decisiones de american airlines, pero si te contactas con ellos te responden que es decisión de almundo como se gestionen esos ticket aereos.
Compre dos pasajes para miami en marzo [números]. Fecha de salida agosto, por motivos de la pandemia, esos viajes se reprogramaron, llame a al mundo.com y me dijeron que me quede tranquilo que llame antes del 21/12/[números] que ellos lo iban a reprograma sin cargo. Desde el 26/12/[números] hasta el 31/12/[números] no atendieron el [números]. Me acerque al sucursal y me dijeron que me lo iban a solucionar con algún cargo extra seguro. El valor del "cargo extra" es la venta de dos nuevos pasajes, es decir que mi antiguos pasajes los perdí. Encima ellos no se hacen responsables de las decisiones de american airlines, pero si te contactas con ellos te responden que es decisión de almundo como se gestionen esos ticket aereos.
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No te llaman dicen que te lo van a solucionar pero queda todo en promesas
06 de Marzo a las 11:14 hs.ResponderNada aún ni se contactaron
21 de Marzo a las 8:03 hs.Responder