Ayer me comuniqué con al mundo y al no darme respuesta sobre mi reclamo desde el mes de marzo, decidí hacerlo en tu queja suma. Mágicamente hoy a las 8:00 am apróx recibí un mail de al mundo en donde decía que me devolverían el dinero por el mismo medio en el que había sido abonado pero que aún no tenían fecha. El problema es que hace casi 1 mes me habían enviado una nota de crédito por un monto (el que correspondía) y hoy me dicen que me van a devolver el dinero por la misma vía pero el importe es un poco menos de la mitad lo que pretenden devolverme. La sucursal es la de floresta y ya estoy harta que me sigan poniendo excusas y cambiando los montos como se le canta. Ellos me tienen que devolver la totalidad de lo abonado por la parte terrestre y no lo están haciendo. La agente que me atendió me pidió mi número de caja de ahorro (hace 1 mes atrás) porque , como mi tarjeta de crédito se había vencido en agosto, la devolución no se podía hacer por eso; ahora me dicen que la van a hacer por el mismo medio en el que se pagó. Necesito que me devuelvan la totalidad ya que aboné absolutamente todo en febrero. Están jugando con mi dinero .
Ayer me comuniqué con al mundo y al no darme respuesta sobre mi reclamo desde el mes de marzo, decidí hacerlo en tu queja suma. Mágicamente hoy a las 8:00 am apróx recibí un mail de al mundo en donde decía que me devolverían el dinero por el mismo medio en el que había sido abonado pero que aún no tenían fecha. El problema es que hace casi 1 mes me habían enviado una nota de crédito por un monto (el que correspondía) y hoy me dicen que me van a devolver el dinero por la misma vía pero el importe es un poco menos de la mitad lo que pretenden devolverme. La sucursal es la de floresta y ya estoy harta que me sigan poniendo excusas y cambiando los montos como se le canta. Ellos me tienen que devolver la totalidad de lo abonado por la parte terrestre y no lo están haciendo. La agente que me atendió me pidió mi número de caja de ahorro (hace 1 mes atrás) porque , como mi tarjeta de crédito se había vencido en agosto, la devolución no se podía hacer por eso; ahora me dicen que la van a hacer por el mismo medio en el que se pagó. Necesito que me devuelvan la totalidad ya que aboné absolutamente todo en febrero. Están jugando con mi dinero .
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Excelente atención y eficacia de “tu queja suma “. Ojalá sigan tan expeditivos y velen por los consumidores que somos embaucados.
22 de Octubre a las 22:28 hs.