Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Acabo de hacer una reservación y no me ha llegado correo de confirmación y no encuentro en la página alguna funcionalidad que permita verificar la reservación
el número de reservación es jhc-4fk-m9f
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Buenas tardes. Mi nombre es joaquín.junto con 2 amigos nos encontrába…
Buenas tardes. No podemos localizar tu reserva con código ni con mail. En qué país generaste la compra? Gracias
18 de Mayo a las 13:47 hs.Fue en México
18 de Mayo a las 13:49 hs.Dicha reserva nos figura cancelada. Te sugerimos que te contactes a nuestro contact center 24 horas para que podamos ayudarte. Gracias
18 de Mayo a las 16:22 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de vicente.sg9
20 de Mayo a las 15:55 hs.El pago no se pudo realizar con una tarjeta de crédito que se ha utilizado en páginas de Internet y comercios a nivel mundial. Un amigo tampoco pudo comprar la promoción por lo mismo.
21 de Mayo a las 10:16 hs.Buenas tardes Juan, cómo estás? te contactarán desde atención al cliente de México para ayudarte en tu compra. Saludos!
21 de Mayo a las 14:35 hs.Gracias, ya me hablaron y quedo en lo mismo
21 de Mayo a las 14:38 hs.Se canceló la reservación
23 de Mayo a las 10:12 hs.Hola Juan, cómo estás? La reserva se encuentra cancelada porque tu tarjeta rechazó el pago en 2 ocasiones.
23 de Mayo a las 19:37 hs.Te sugerimos intentes con otra forma de pago.
Saludos
Gracias por la atención, pero después de no poder con dos tarjetas distintas (un amigo intentó hacer una reservación aparte), no volveré a intentar.
23 de Mayo a las 20:51 hs.