Compré unos tiquetes a través almundo colombia para viajar con avianca en la ruta bogotá - san juan (pto rico) - bogotá en julio de [números], por pandemia se canceló el vuelo y lo reprogramamos para abril de [números], se volvió a cancelar por parte de la aerolínea y desde ese momento no ha sido posible volverlos a cambiar dado que almundo colombia ya no opera mas y cuando se llama a la linea telefónica de almundo que aparece en la pagina web no responden o luego de atender por algunos minutos cortan la llamada y hay que volver a iniciar el trámite.
llevamos al menos 20 llamadas atendidas por operadoras desde argentina (dado que almundo colombia no opera mas) cortadas por las operadoras sin recibir ninguna respuesta definitiva para de solucionar el cambio.
agradeceríamos la atención por parte de almundo para la solución de la problemática ya sea mediante cambio, reembolso o bono dado que el valor pagado por los tiquetes asciende a mas de seis millones y medio de pesos colombianos (usd [números] aprox)
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llevamos al menos 20 llamadas atendidas por operadoras desde argentina (dado que almundo colombia no opera mas) cortadas por las operadoras sin recibir ninguna respuesta definitiva para de solucionar el cambio.
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Nunca me contactaron para dar alguna solución
07 de Julio a las 10:14 hs.Responder