Reclamo presentado ante al mundo
estimados
buenas tardes
referido a nuestro reclamo nro [números] efectuado hace varios meses y en el cual solicitamos la devolución de:
pasaje aéreo regreso pto iguazú-bsas y excursión cataratas lado argentino.
queremos saber qué monto nos pretenden reintegrar, cuando y de que forma antes de dar nuestra conformidad??
ayer llamé y telefónicamente me comunicaron que solo tenían registrado el reclamo del pasaje aéreo y no la excursión por lo que me dieron otro nro de gestión: [números]
les comento que hemos elevado nuestro reclamo a defensa del consumidor y publicitado nuestro caso en redes sociales reservandonos como última instancia una acción judicial.
a la espera de vuestra respuesta
saludos
**** ***** *******
Reclamo presentado ante al mundo
estimados
buenas tardes
referido a nuestro reclamo nro [números] efectuado hace varios meses y en el cual solicitamos la devolución de:
pasaje aéreo regreso pto iguazú-bsas y excursión cataratas lado argentino.
queremos saber qué monto nos pretenden reintegrar, cuando y de que forma antes de dar nuestra conformidad??
ayer llamé y telefónicamente me comunicaron que solo tenían registrado el reclamo del pasaje aéreo y no la excursión por lo que me dieron otro nro de gestión: [números]
les comento que hemos elevado nuestro reclamo a defensa del consumidor y publicitado nuestro caso en redes sociales reservandonos como última instancia una acción judicial.
a la espera de vuestra respuesta
saludos
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No se comunico nadie
05 de Agosto a las 22:40 hs.ResponderAlmundo nunca nos dió una respuesta válida.
07 de Agosto a las 12:59 hs.ResponderHace meses que estamos penando por este tema.
Hemos hecho denuncias ante defensa del consumidor y la defensoría del pueblo.
copio mail enviado a defensoría del pueblo.
Estimados buenos días
Le adjunto todos los antecedentes que incluyen los contratos y mails copiados y/o escaneados.
Básicamente contratamos un paquete turístico (14/mar/****) BsAs -Pto Iguazú (Cataratas) lado Argentino y Brasileño y del cual pudimos aprovechar solo el viaje aéreo de ida, hotel y excursión cataratas lado Brasileño.
Cuando quisimos regresar nos dejaron varados en Iguazú sin vuelo de regreso, ni reprogramación, ni información de ningún tipo. Cabe aclarar que el regreso previsto fue antes de la restricción de vuelos por la pandemia.
Cuando reclamamos a Flybondy, nos mandaron vía mail el comprobante de cancelación del vuelo de regreso y nos dijeron reclamales a ALMUNDO ya que a ellos les pagaste.
NO CONTRATEN ALMUNDO NI A FLYBONDY LO BARATO SALE MUY MUY MUY PERO MUY CARO
07 de Agosto a las 13:01 hs.ResponderAlmundo no se comunico
31 de Agosto a las 11:37 hs.ResponderBuenas noches, verificamos que ya se ha llegado a un acuerdo en relación a su reclamo. Saludos!
15 de Enero a las 0:07 hs.Responder