Contraté un vuelo bs as - roma con escala en madrid, un día antes de viajar me cambian el horario de la escala, con una demora de 6 horas, llegando a roma a las 24, a esa hora no hay trenes, ni buses, es decir que tengo que pagar 60 euros un taxi. Llamé por teléfono y la muy mal educada, me dijo que no se van hacer cargo y me corta el teléfono. No obstante que me atendió de muy mala manera, tengo que perder una noche de hotel y además de pagar 60 euros de taxi. Una actitud deplorable. Voy a mandar una carta documento y dejaré mi reclamo ante la secretaría de turismo.
Contraté un vuelo bs as - roma con escala en madrid, un día antes de viajar me cambian el horario de la escala, con una demora de 6 horas, llegando a roma a las 24, a esa hora no hay trenes, ni buses, es decir que tengo que pagar 60 euros un taxi. Llamé por teléfono y la muy mal educada, me dijo que no se van hacer cargo y me corta el teléfono. No obstante que me atendió de muy mala manera, tengo que perder una noche de hotel y además de pagar 60 euros de taxi. Una actitud deplorable. Voy a mandar una carta documento y dejaré mi reclamo ante la secretaría de turismo.
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Buenos días Héctor, cómo estás? Te hemos enviado un mail a la casilla [email protected] para poder ayudarte con tu caso.
13 de Mayo a las 8:58 hs.Aguardamos respuesta, muchas gracias
Saludos cordiales
Hola Hector,
17 de Mayo a las 11:53 hs.Quedamos pendiente a la validación del caso
Saludos cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de diazgab
20 de Mayo a las 15:58 hs.