Necesito cambiar la fecha de los vuelos que tengo reservados. Supuestamente son vuelos flexibles. Hace días estoy llamando a los números de contacto que están en la página de almundo y no atienden. Hace más de 50 minutos que estoy con el teléfono esperando que me contesten y todo que hacen es ponerme una canción horrible. Más parece tortura al cliente en lugar de "atención al cliente". Llamé en diferentes días, en horario de atención y nada. No es posible que en pleno [números] no tengan un sistema de postventa que funcione. No tienen chat, no tienen mail, no responden a los mensajes dejados en sus redes sociales, los de la sucursal no te ayudan, no te contestan en ninguno de los números de contacto que ellos mismos te informan. ¡un desastre! por alguna razón pagamos más para tener vuelos flexibles, no? necesito una solución porque se acerca el día del viaje y no podré ir.
Necesito cambiar la fecha de los vuelos que tengo reservados. Supuestamente son vuelos flexibles. Hace días estoy llamando a los números de contacto que están en la página de almundo y no atienden. Hace más de 50 minutos que estoy con el teléfono esperando que me contesten y todo que hacen es ponerme una canción horrible. Más parece tortura al cliente en lugar de "atención al cliente". Llamé en diferentes días, en horario de atención y nada. No es posible que en pleno [números] no tengan un sistema de postventa que funcione. No tienen chat, no tienen mail, no responden a los mensajes dejados en sus redes sociales, los de la sucursal no te ayudan, no te contestan en ninguno de los números de contacto que ellos mismos te informan. ¡un desastre! por alguna razón pagamos más para tener vuelos flexibles, no? necesito una solución porque se acerca el día del viaje y no podré ir.
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Lamentable esta situación, el postventa de Almundo es de cuarta!! Son malísimos!! Hacé un reclamo en la página de la defensa del consumidor.
30 de Noviembre a las 20:03 hs.Estuve más de 1h30 llamándoles y no me contestaron. Cómo no atendían el teléfono en el setor correspondiente, llamé la central de ventas y me atendieron en 5min. Dejaron los pasajes en Open para que los utilice el año que viene.
16 de Diciembre a las 11:43 hs.