Saque dos pasajes para que viajen dos familiares en marzo de [números] obviamente con la pandemia fueron reprogramados para el [números]. Hace un mes la linea aerea modificó las fechas de los vuelos, quienes viajan no lo pueden hacer en esas fechas. Quiero un cambio y me dicen que es con un costo adicional. No parece justo siendo q el cambio lo realiza unilateralmente la empresa
Saque dos pasajes para que viajen dos familiares en marzo de [números] obviamente con la pandemia fueron reprogramados para el [números]. Hace un mes la linea aerea modificó las fechas de los vuelos, quienes viajan no lo pueden hacer en esas fechas. Quiero un cambio y me dicen que es con un costo adicional. No parece justo siendo q el cambio lo realiza unilateralmente la empresa
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Alitalia realizó una modificación en el itinerario y no puedo viajar en esa fecha, y para seleccionar otra me piden que abone una penalización que nunca me dicen de cuanto es, y que no se contempla en las políticas de cambio de la linea aérea. Cada vez que llamo me dicen una cosa diferente, son de terror.
30 de Noviembre a las 11:09 hs.Responderno se contactaron , llame varias veces y me dicen que el tramite esta ingresado pero no me mandan los bouchers de los pasajes .
11 de Diciembre a las 11:32 hs.ResponderNo respondieron a mi queja
28 de Diciembre a las 16:50 hs.Responder