Compre un vuelo de buenos aires a amsterdam que en todo momento de la compra y de los vouchers indicaba que mi viaje tenia una escala siendo el vuelo buenos aires - miami, miami - amsterdam, pero al llegar al aeropuerto me dieron tarjetas de embarque para buenos aires - miami, miami - philadelphia, philadelphia - amsterdam, agregando una escala a mi viaje que no figuraba nunca cuando lo compre. Encima ahora mismo por problemas tecnicos del avion llevo mas de 5 horas varado en philadelphia. Quiero la devolucion del dinero por un viaje que se me dio que no era el contratado de ninguna manera.
Compre un vuelo de buenos aires a amsterdam que en todo momento de la compra y de los vouchers indicaba que mi viaje tenia una escala siendo el vuelo buenos aires - miami, miami - amsterdam, pero al llegar al aeropuerto me dieron tarjetas de embarque para buenos aires - miami, miami - philadelphia, philadelphia - amsterdam, agregando una escala a mi viaje que no figuraba nunca cuando lo compre. Encima ahora mismo por problemas tecnicos del avion llevo mas de 5 horas varado en philadelphia. Quiero la devolucion del dinero por un viaje que se me dio que no era el contratado de ninguna manera.
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Buenos dias Juan te pido nos brindes tu codigo de reserva para verificar lo que nos estas informando. Aguardamos tu respuesta. Saludos!
17 de Octubre a las 8:19 hs.este es mi codigo de reserva que me pidieron, J86-56K-ITE, en todo momento indica una escala y son 2, en el voucher tambien indica una escala e indica que el vuelo es miami - amsterdam y encima me cancelaron el vuelo de philadelphia y estoy varado, llegare un dia tarde y ahora me hacen viajar por londres y luego a amsterdam. sumando mas escalas al vuelo cuando ya tendria que esta ahi en amsterdam en una reunoin de trabajo que perdi. como se que solucion ya no hay entonces quiero una compensacion.
17 de Octubre a las 11:32 hs.Buenas noches. Estamos verificando su reserva y queríamos consultarle si usted ha hecho algún reclamo con la compañía aérea. Entendemos que está volando y no quisieramos gestionar su ticket en el caso de que la aerolínea haya hecho alguna otra modificación en su itinerario. Aguardamos su respuesta para continuar con la gestión ******-******. Gracias
17 de Octubre a las 22:04 hs.porque no esta solucionado para nada y si no me lo solucionan el proximo paso es denunciarlos por estafa e ir hasta las ultimas consecuencias.
30 de Octubre a las 15:16 hs.no den por solucionado algo que no esta porque es la utlima oportunidad para solucionarlo por las buenas, si no voy a denunciarlos por ******
30 de Octubre a las 15:17 hs.Hola Juan, buenos dias. Lamentamos tus comentarios. Verificamos que la reprogramacion se realizo el dia 16 de Octubre cuando ya estabas en viaje. Los cambios en los vuelos, no fueron realizados por la agencia sino por la Aerolinea. Es de suma importancia que realices el reclamo con la cia aérea. Por nuestra parte podemos ofrecerte *** puntos de Club Almundo por las molestias ocasionadas. Aguardamos el mail de tu cuenta asi podemos acreditarlos. Saludos!
31 de Octubre a las 3:50 hs.Cuando llegue a Ezeiza me dieron 3 tarjetas de embarque, una de buenos aires a miami, otra de miami a philadephia y otra de philadelphia a amsterdam y les dije que era un error, que mi vuelo era luego de miami a amsterdam y dijeron que no, que habia otra escala, tengo lo que me vendieron ustedes que pone bien claro 1 escala, por lo que si no me solucionan esto hoy mismo y me compensan por venderme lo que no era mañana mismo los denuncio por estafa que es algo muy grave
31 de Octubre a las 10:49 hs.Mira bien la imagen, 1 escala dice, cuando llegue me dieron 3 tarjetas de embarque en ezeiza asi que no mientas con que se hizo en medio del vuelo el desvio. encima de ******dores mentirosos.
31 de Octubre a las 10:53 hs.Buenas Tardes Juan ! En este caso las escalas adicionales que has sufrido sobre tu itinerario de vuelo fueron producto de la reprogramación generada por parte de la compañía aérea. Tal como indicas orginalmente tu vuelo contaba con un tramo de Miami a Amsterdam. Como se te indico con anterioridad, este tipo de modificaciones son efectuadas directamente por las aerolineas y nos exceden a nosotros como agencia de viajes, teniendo en cuenta esto se te brindado desde aquí un resarcimiento ante los inconvenientes sufridos.
31 de Octubre a las 12:49 hs.es que dicen que se reprogramo durante el viaje y es mentira, pro eso me dieron 3 tarjetas en ezeiza y dijeron que siempre es asi ese vuelo. no te preocupes ya no perdere mas el tiepmo aca intentando solucionar esto por las buenas, ahora vamos con abogados estafadores. hasta luego
01 de Noviembre a las 15:35 hs.Buenas tardes. Tal como se le informó anteriormente, las reprogramaciones las hizo la aerolínea mientras estabas en viaje. Lamentamos los inconvenientes que esta modificación te haya causado. Como se te explicó en comentarios anteriores, este tipo de modificaciones nos excede como agencia de viajes. No obstante, te ofrecemos los puntos para que puedas usar en futuras compras. Saludos.
02 de Noviembre a las 17:07 hs.