Almundo del micro centro me vendió un vuelo de ba a madrid. Y otro de madrid a duesseldorf. Ida y vuelta. Resulta que en la vuelta queda 1.55h para buscar me equipaje en bodega de un vuelo lowcost iberia y llevarlo a lantam. cuando me di cuenta del muy corto plazo volví a almundo y pregunté si no seria demasiado corto el plazo, porque la entrega del equipaje a lantam sierra 1 hora antes por lo cuel me queda apenas 55 min. Me aseguraron que si sería posible, aunque la mujer que me atendí se sorprendí también por el poco tiempo. Pregunte por las dudas en madrid y ni querían responder si se puede lograrlo. Estoy totalmente alterado por el estrés que me produce esta situación. Ya me duele el pecho de tanta taquicardia y preocupación. No puede disfrutar mis vacaciones. Desde estoy en alemania intento a resolver el problema y no puedo. Nadie se hace responsable. Todos me dicen que almundo no debería vender un viaje en que no hay tiempo a llegar de un avión al otro. Me vendieron un viaje que al parecer, no puedo hacer porque los horarios no encajan. que vendedores inútiles. Malísimo.
Almundo del micro centro me vendió un vuelo de ba a madrid. Y otro de madrid a duesseldorf. Ida y vuelta. Resulta que en la vuelta queda 1.55h para buscar me equipaje en bodega de un vuelo lowcost iberia y llevarlo a lantam. cuando me di cuenta del muy corto plazo volví a almundo y pregunté si no seria demasiado corto el plazo, porque la entrega del equipaje a lantam sierra 1 hora antes por lo cuel me queda apenas 55 min. Me aseguraron que si sería posible, aunque la mujer que me atendí se sorprendí también por el poco tiempo. Pregunte por las dudas en madrid y ni querían responder si se puede lograrlo. Estoy totalmente alterado por el estrés que me produce esta situación. Ya me duele el pecho de tanta taquicardia y preocupación. No puede disfrutar mis vacaciones. Desde estoy en alemania intento a resolver el problema y no puedo. Nadie se hace responsable. Todos me dicen que almundo no debería vender un viaje en que no hay tiempo a llegar de un avión al otro. Me vendieron un viaje que al parecer, no puedo hacer porque los horarios no encajan. que vendedores inútiles. Malísimo.
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Monica buenos dias intento ponerse en contacto con nosotros por el whatsapp de emergencias que es para pasajeros en destino? Nos puede brindar un numero de telefono y nos contactaremos con usted en el transcurso del dia para poder ayudarla. Saludos!
03 de Julio a las 8:10 hs.Estimada estamos tratando de comunicarnos con usted para poder darle una solución al mismo. Nos podría brindar un numero en destino para contactarnos. Aguardamos su respuesta. Saludos!
03 de Julio a las 11:32 hs.Porque mi celular de Argentina no funciona en Alemania. No tengo posibilidad a contactarles por Whats app
03 de Julio a las 11:47 hs.Les envié un mail con un número de whats App. Estoy esperando su respuesta. Muchas gracias
03 de Julio a las 14:06 hs.Monika, aguardamos tu contacto por whatsapp al +*************.
03 de Julio a las 14:08 hs.Muchas gracias
ya lo dejé por mail. Bueno, acá va de nuevo: ***************. Muchas gracias!
03 de Julio a las 17:41 hs.Llame varias veces el número de whats App, y nadie atiende.
03 de Julio a las 17:53 hs.Buenos tardes.
03 de Julio a las 19:20 hs.Conseguí que funciona el whats App aunque solamente si estoy conectada con internet. Y no hay muchos accesos. Voy a estar a partir de ahora conectada 5 horas más. El número es:
***************
Muchas gracias
Monika se te envió el ticket nuevo al mail esperamos que nos confirmes si te llego. Desde ya estamos a tu disposicion por cualquier duda o consulta . Saludos!
04 de Julio a las 14:22 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monika H
04 de Julio a las 14:56 hs.Su lugar realmente mi ayudo. Muchas gracias por esto. Pero quiero decir que fue Almundo que me hizo estos problemas, que por fin evitaron que pude disfrutar las vacaciones porque una semana tardó encontrar el lugar (el suyo) para hacer el reclamo y cuando llego, ya me había alterado tanto que me enferme. Y el seguro que ustedes venden, ASSist Card, es aún peor, porque si uno no tiene un celular moderno, tampoco hay posibilidad de comunicación. Así tengo que alterarme hasta el fin del viaje, por lo cual voy a necesitar vacaciones para recuperarme. Si voy a usar otra vez su empresa? Pues, por ahora no. Hay problemas pendiente.
06 de Julio a las 9:39 hs.