Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola buenas tardes, me veo obligada a hacer el reclamo por este medio ya que hace semanas que vengo comunicandome con almundo y depende siempre de quien me atienda el telefono me van cambiando el discurso que me dan. Y ninguno me soluciona nada.
el 27 de junio compre dos pasajes con este codigo jix-tp0-oyc me lo cambiaron hace unas semanas por otro malisimos hicimos el reclamo y aca nos tienen a la vueltas, se tiran las responsabilidades entre la aerolineas y ellos, y nadie me da novedades...
tengo el derecho de exigir lo que compre, o si por algun motivo mayor no se pudiera concretar algo coherente ..
uno planea vacaciones para disfrutar y de esta manera se empiezan muy mal, no se puede planear nada si no me dan ni siquiera fechas..!!
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Buenas tardes Gonzalo
06 de Setiembre a las 19:01 hs.ResponderVerificamos que su caso se encuentra siendo trabajado. Comprendemos que es fundamental contar con las fechas para planear el viaje, pero realmente hacemos lo posible para buscarle las mejores soluciones. Las reprogramaciones las hacen las aerolíneas y tratamos de que nos brinden la respuesta lo antes posible. Para comienzos de la semana entrante, tendrá novedades sin falta. Muchas gracias y disculpe las molestias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daiana
06 de Setiembre a las 19:16 hs.ResponderEncima mienten.! acabo de llamar y me dijeron que tenian una respuesta de la aerolínea desde el dia 6 de septiembre.!!! y fue ese mismo dia que me respondieron por este medio diciendo que aguarde una semana mas..!!!!!!!!!! (para variar es otra propuesta pesima y nada pero nada que ver con el viaje que realmente compre)
12 de Setiembre a las 11:58 hs.Porque no esta solucionado.
12 de Setiembre a las 11:34 hs.ResponderA principios de semana supuestamente iban a tener respuesta y solucion pero nada, nadie llamo ni se comunico conmigo. Ese verso de la próxima semana lo vienen diciendo hace rato. Y disculpen si mi forma de hablar no es de las mejores, pero ya estoy indignada y cansada de esta situación.!
Porque hace semanas que me vienen diciendo lo mismo, y no me dieron solución con respecto a los vuelos que compre.! estoy sin vuelos!!!!!
12 de Setiembre a las 11:36 hs.Responderviven diciendo la próxima semana tendremos noticias y asi se pasan los dias, no prometan cosas que no van a cumplir.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daiana
28 de Setiembre a las 16:12 hs.ResponderTuve que llamar a la aerolinea para solucionarlo directamente.
28 de Setiembre a las 16:35 hs.ResponderGonzalo,
17 de Octubre a las 14:09 hs.ResponderVerificamos que la reprogramación ya fue trabajada desde ya quedamos a su disposición.
Cualquier otra reprogramación, le estaremos informando vía mail.
Saludos