El 1 de noviembre saqué dos pasajes a milán (italia). La aerolínea propuesta fue Alitalia saliendo el 13/05 de ezeiza a las 12:40 llegando el 14/05 a milán (aeropuerto de malpensa) a las 11:35hs con una escala en roma de casi 4hs de espera. A la vuelta salíamos el 24 de mayo desde milán (malpensa) a las 12:15hs , llegando a ezeiza el 24 de mayo a las 6:40hs con una escala en roma de 8hs. El 28 de diciembre recibo un mail diciendo que se reprogramó mi vuelo. Al comunicarme con el código de reserva de mi vuelo 6zs8nr, me comunican que alitalia ha dado de baja a los tramos: roma-milán (malpensa) y milán (malpensa)-roma. Las propuestas son agregar escalas entre roma y milán o cambiar de aeropuerto de milán (linate) pero en el regreso de milán llegaría a roma sólo con 1:15 hs de espera para tomar el vuelo de regreso a buenos aires. Dado que no estaba de acuerdo con las opciones inconvenientes propuestas por la empresa pedí bajarnos en roma y hacer el trayecto roma- milán a costa nuestra y al regreso igual o sea tomar el vuelo roma-ezeiza directo a lo que nos contestaron que era imposible dar de baja a ese trayecto a pesar de que ellos fueron los que en un principio lo cancelaron y optaron por ofrecerme vuelos que no me cierran.
El 1 de noviembre saqué dos pasajes a milán (italia). La aerolínea propuesta fue Alitalia saliendo el 13/05 de ezeiza a las 12:40 llegando el 14/05 a milán (aeropuerto de malpensa) a las 11:35hs con una escala en roma de casi 4hs de espera. A la vuelta salíamos el 24 de mayo desde milán (malpensa) a las 12:15hs , llegando a ezeiza el 24 de mayo a las 6:40hs con una escala en roma de 8hs. El 28 de diciembre recibo un mail diciendo que se reprogramó mi vuelo. Al comunicarme con el código de reserva de mi vuelo 6zs8nr, me comunican que alitalia ha dado de baja a los tramos: roma-milán (malpensa) y milán (malpensa)-roma. Las propuestas son agregar escalas entre roma y milán o cambiar de aeropuerto de milán (linate) pero en el regreso de milán llegaría a roma sólo con 1:15 hs de espera para tomar el vuelo de regreso a buenos aires. Dado que no estaba de acuerdo con las opciones inconvenientes propuestas por la empresa pedí bajarnos en roma y hacer el trayecto roma- milán a costa nuestra y al regreso igual o sea tomar el vuelo roma-ezeiza directo a lo que nos contestaron que era imposible dar de baja a ese trayecto a pesar de que ellos fueron los que en un principio lo cancelaron y optaron por ofrecerme vuelos que no me cierran.
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Es una verguenza lo que hacen. Se supone que cuando comprás un vuelo no lo hacés al azar, sinó por conveniencia! Y te los cambian como se les canta a ellos! Ya estoy dudando de los vuelos que ofrecen....
03 de Abril a las 15:49 hs.Hola Verónica. Lamentamos los inconvenientes ocasionadas, pero los vuelos están sujetos a reprogramaciones, las mismas están amparadas legalmente, y es la compañía aérea quien los reprograma los vuelos. En este caso, se debe a la cancelación de una ruta. Alitalia no apera desde Diciembre Roma - Malpensa - Roma. Saludos!
15 de Junio a las 13:12 hs.