Compré 3 pasajes a bariloche desde bs as con equipaje hasta 23 kg. Lo q consta en el cupon de compra. Al momento de hacer el check in me informa la aerolínea que no puedo despachag nada y que tengo que pagar $1100 por cada pasajero. Estoy reclamando hace 3 semanas. Al principio respondieron pero ya ni me contestan. Estoy por volver y no se que va a pasar con este vuelo. No veo ninguna opción para calificar mi experiencia. No les compro nunca más
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Estimado, Buenos Días
06 de Enero a las 12:03 hs.ResponderTe hemos brindado una respuesta vía mail.
Saludos!
Porque me envían mails pero me deben el dinero del equipaje de ida hace 3 semanas y ahora quieren que pague yo el equipaje de vuelta y esperar a q me devuelvan. Me responden mal y dejan de responder mis correos. Me engañaron con la publicidad radial sobre su atención, sino hubiera comprado a la aerolínea directamente
07 de Enero a las 9:08 hs.ResponderDijeron q iban a ayudarme pero es sólo discurso publicitario. Me deben el dinero l equipaje de ida y vuelta. Ya les envié todo lo que necesitan para la devolución pero se quedaron con mi plata. Nunca más
11 de Enero a las 9:26 hs.ResponderNunca me devolvieron el dinero que pague por los equipajes de ida y vuelta. No contestaron más tampoco. Tienen toda la info que necesitan. Mejor compren a la aerolínea directamente o a otra empresa.
22 de Enero a las 22:27 hs.ResponderNicolas,
29 de Enero a las 9:38 hs.ResponderGestión ******-******,
Te pedimos disculpas, pero el proceso de devolución se encuentra demorado.
Te mantenemos al tanto por este medio.
Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas S
29 de Enero a las 9:39 hs.ResponderTienen que devolverme $**** hace 2 meses. Demasiada demora para una empresa tan grande. No aceptó su disculpa no son sinceras
31 de Enero a las 14:15 hs.ResponderNo me devolvieron nada y dejaron de contestar. Una experiencia malisima
06 de Febrero a las 9:24 hs.ResponderBuenas tardes Nicolas, verificamos que se gestiono la transferencia y confirmaste la recepción.
20 de Febrero a las 12:08 hs.ResponderLamentamos la demora y los inconvenientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas S
20 de Febrero a las 12:08 hs.ResponderDevolvieron el dinero 2 meses después y tuve que comunicarme mil veces porque no respondían mis consultas. Una verguenza
20 de Febrero a las 12:55 hs.Responder