En diciembre [números] compré dos pasajes a través de almundo.com (primera y última vez que compro ahí) para viajar a madrid a visitar mi abuela que vive allí. Con el tema de la pandemia iberia canceló el vuelo y permitió a los clientes obtener la devolución del pasaje o cambiar la fecha. Mi mujer está embarazada y no puedo cambiar la fecha por lo que solicité la devolución. Iberia me la autorizó al instante y al mundo verificó esa aprobación. Iberia realiza la devolución en 4 días hábiles y en almundo.com me dijeron que la van a hacer en [números] días hábiles (sí, medio año). Ya pasó esa fecha y aún (un año después de la compra) sigo sin que me devuelvan el dinero. Llamo al teléfono que tienen en la página y nadie atiende.. Mi recomendación es que no compren jamás a través de almundo.com. Mi número de reclamo es: [números] y la persona que me atendió es ***** ****. Muy triste que las empresas se aprovechen así de sus clientes.
En diciembre [números] compré dos pasajes a través de almundo.com (primera y última vez que compro ahí) para viajar a madrid a visitar mi abuela que vive allí. Con el tema de la pandemia iberia canceló el vuelo y permitió a los clientes obtener la devolución del pasaje o cambiar la fecha. Mi mujer está embarazada y no puedo cambiar la fecha por lo que solicité la devolución. Iberia me la autorizó al instante y al mundo verificó esa aprobación. Iberia realiza la devolución en 4 días hábiles y en almundo.com me dijeron que la van a hacer en [números] días hábiles (sí, medio año). Ya pasó esa fecha y aún (un año después de la compra) sigo sin que me devuelvan el dinero. Llamo al teléfono que tienen en la página y nadie atiende.. Mi recomendación es que no compren jamás a través de almundo.com. Mi número de reclamo es: [números] y la persona que me atendió es ***** ****. Muy triste que las empresas se aprovechen así de sus clientes.
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Siguen sin devolverme el dinero a más de 12 meses de haber realizado la compra y más de 7 meses de solicitar la devolución.
28 de Diciembre a las 9:02 hs.ResponderNo, empecé a judicializar el proceso. No tuve más novedades.
12 de Enero a las 9:57 hs.Responder