Antes de realizar una reserva llame para que me informen si el hotel tenia habitaciones con camas individuales, la respuesta fue que si y que ellos me harian la gestion por la peticion, realizo la reserva y luego me mandan un mail donde me dicen que lo que yo pedi es a disponibilidad del hotel, por tal motivo cancelo la reserva y me retienen el 3 porciento por gastos de gestion! cuando fue la empresa quien me dio mala informacion!
Antes de realizar una reserva llame para que me informen si el hotel tenia habitaciones con camas individuales, la respuesta fue que si y que ellos me harian la gestion por la peticion, realizo la reserva y luego me mandan un mail donde me dicen que lo que yo pedi es a disponibilidad del hotel, por tal motivo cancelo la reserva y me retienen el 3 porciento por gastos de gestion! cuando fue la empresa quien me dio mala informacion!
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No se comunicaron conmigo para brindarme ningun tipo de solucion.
30 de Enero a las 7:44 hs.Es la segunda vez que me mandan este mensaje, no se si es automatico o que, pero el problema no esta solucionado....
10 de Febrero a las 7:18 hs.Buenos días, Daniela
18 de Mayo a las 9:37 hs.Precisamos de tu código almundo de 9 dígitos para poder ayudarte.
Muchas gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela A
18 de Mayo a las 9:37 hs.