Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Antes de realizar una reserva llame para que me informen si el hotel tenia habitaciones con camas individuales, la respuesta fue que si y que ellos me harian la gestion por la peticion, realizo la reserva y luego me mandan un mail donde me dicen que lo que yo pedi es a disponibilidad del hotel, por tal motivo cancelo la reserva y me retienen el 3 porciento por gastos de gestion! cuando fue la empresa quien me dio mala informacion!
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No se comunicaron conmigo para brindarme ningun tipo de solucion.
30 de Enero a las 7:44 hs.Es la segunda vez que me mandan este mensaje, no se si es automatico o que, pero el problema no esta solucionado....
10 de Febrero a las 7:18 hs.Buenos días, Daniela
18 de Mayo a las 9:37 hs.Precisamos de tu código almundo de 9 dígitos para poder ayudarte.
Muchas gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela A
18 de Mayo a las 9:37 hs.