En el mes de septiembre compre 5 pasajes de ezeiza a moscú, 4 adultos y un menor: detallo números de tickets a continuación:
tkt [números]-[números]/maria [nombre] lix klett
tkt [números]-[números]/hernan rafael onaga
tkt [números]-[números]/mariana mercedes spessot budassi
tkt [números]-[números]/martin sundblad
tkt [números]-[números]/liz onaga spessot
por estos 5 pasajes nos cobraron un total de $[números],[números].29.
el día 05 de febrero llamé para consultar por las políticas de cancelación, se me informó la penalidad por cancelación por pasajero, y estuve de acuerdo para iniciar la devolución ya que la penalidad por pasaje me costaba u$[números] dólares, acepté porque no me descontaban ningún otro cargo.
a la hora de la devolución resulta que me acreditaron de menos, y no saben contestarme por que, llame al mundo bajo los números de reclamos n° [números], n°[números]-[números]
y en un llamado me dicen que por gastos de financiación, como puede ser esto una respuesta se me lo están devolviendo en cuotas. Por chat me contestaron que son cargos de almundo.
mi reclamo se generó porque quiero recuperar la diferencia del dinero, ya que en ningún momento me detallaron ningún tipo de otro gasto.
solicité el detalle de cada pasaje, no me lo enviaron.
quedo al aguardo
En el mes de septiembre compre 5 pasajes de ezeiza a moscú, 4 adultos y un menor: detallo números de tickets a continuación:
tkt [números]-[números]/maria [nombre] lix klett
tkt [números]-[números]/hernan rafael onaga
tkt [números]-[números]/mariana mercedes spessot budassi
tkt [números]-[números]/martin sundblad
tkt [números]-[números]/liz onaga spessot
por estos 5 pasajes nos cobraron un total de $[números],[números].29.
el día 05 de febrero llamé para consultar por las políticas de cancelación, se me informó la penalidad por cancelación por pasajero, y estuve de acuerdo para iniciar la devolución ya que la penalidad por pasaje me costaba u$[números] dólares, acepté porque no me descontaban ningún otro cargo.
a la hora de la devolución resulta que me acreditaron de menos, y no saben contestarme por que, llame al mundo bajo los números de reclamos n° [números], n°[números]-[números]
y en un llamado me dicen que por gastos de financiación, como puede ser esto una respuesta se me lo están devolviendo en cuotas. Por chat me contestaron que son cargos de almundo.
mi reclamo se generó porque quiero recuperar la diferencia del dinero, ya que en ningún momento me detallaron ningún tipo de otro gasto.
solicité el detalle de cada pasaje, no me lo enviaron.
quedo al aguardo
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Hola María, cómo estás? estamos verificando tu gestión de cancelación. Ni bien tengamos una resolución, te estaremos contactando para informarte. Saludos
02 de Mayo a las 16:20 hs.Estoy esperando una respuesta
02 de Mayo a las 21:17 hs.Hola María, cómo estás? hemos enviado un mail a [email protected] solicitando los datos de una cuenta bancaria para realizar la devolución de los gastos de financiación proporcionales a los 2 pasajeros que cancelaron. Aguardamos los mismos para procesar el reembolso. Gracias!
07 de Mayo a las 13:46 hs.Aún no recibí propuesta
08 de Mayo a las 16:05 hs.Una vez q reciba la transferencia q indican responderé si está resuelto el reclamo.
08 de Mayo a las 16:06 hs.Saludos
Estimados
09 de Mayo a las 22:43 hs.Cuando reciba la transferencia finalizare el reclamo.
Hola María,
11 de Mayo a las 15:25 hs.Te hemos enviado en mail con la confirmación de la transferencia, podrías verificarlo por favor.
Quedamos atentos a la validación del caso.
Saludos Cordiales.
Solo por esta cuan tuve respuesta
11 de Mayo a las 22:32 hs.