Buen día.
tengo pasajes cancelados por la pandemia, vuelos que debian hacerse durante julio. Contacte primero a la sucursal donde los compramos a principios de junio y aun ellos no nos han respondido. Llame a los telefonos y me atendieron inmediatemante y me explicaron las alternativas...al elegir el reembolso, cada vez que me comunico, nunca me dan los pasos a seguir para iniciar el tramite...o no tienen el procedimiento, o no les funciona el sistema...llamo, llamo a los diversos telefonos y es imposible que me respondan...
Buen día.
tengo pasajes cancelados por la pandemia, vuelos que debian hacerse durante julio. Contacte primero a la sucursal donde los compramos a principios de junio y aun ellos no nos han respondido. Llame a los telefonos y me atendieron inmediatemante y me explicaron las alternativas...al elegir el reembolso, cada vez que me comunico, nunca me dan los pasos a seguir para iniciar el tramite...o no tienen el procedimiento, o no les funciona el sistema...llamo, llamo a los diversos telefonos y es imposible que me respondan...
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Buenas tardes Maria, Te solicitamos código de reserva para verificar tu caso. Aguardamos. Saludos.
22 de Agosto a las 18:32 hs.Hola Maria, buenas noches. Localizamos con tus datos la reserva K4M-Z0Q-HUR, indicanos si es correcta por favor.
09 de Noviembre a las 21:20 hs.LA misma permite un cambio sin cargo para completar el viaje el 31 de Diciembre del ****, confirmando el cambio como maximo el 25 de Diciembre **** o reembolso total. El reembolso puede demorar hasta 12 meses.
Quedamos atentos
Saludos
OBVIO QUE QUIERO EL REEMBOLSO. PERO ASI COBRARÉ EL REEMBOLSO EN EL ****. YA PERDI 3 MESES, DESDE AGOSTO ESTOY ESCRIBIENDO QUE QUIERO EL REEMBOLSO. NUNCA MAS ME TIENEN DE CLIENTE
10 de Noviembre a las 5:48 hs.Buenas noches María, indícanos por favor si deseas solicitar el reembolso así lo iniciamos por este medio a la brevedad.
10 de Noviembre a las 22:39 hs.Aguardamos tu confirmación.
Saludos
Buenos días
11 de Noviembre a las 8:15 hs.Gracias por la respuesta.
Si, confirmo que quiero el REEMBOLSO.
Hice la compra con Visa
Espero un número de gestión.
Saludos
Hola Maria, buenas tardes
11 de Noviembre a las 18:33 hs.Tu numero de gestión es *******, ya solicitamos el reembolso a Latam.
Puede demorar 12 meses
Desde ya nos disculpamos por la demora y molestias ocasionadas.
Saludos!
Se resuelve lo de la gestión e inicio del reembolso. Más no recupero esos 3 meses que demoraron en responder. Unos chantas
11 de Noviembre a las 19:27 hs.