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Estafa en equipaje

Rafael M
Empresa reclamada: Almundo

Reserva de vuelo los angeles-guadalajara, por internet claramente se publicó que tenía equipaje incluido. Tengo mi voucher original donde claramente esta escrito que tengo derecho a una maleta de 25kg. Tuve que pagar mi maleta y por telefono a la cd de mexico me dicen que como lo compré por internet ellos no se hacen responsables. Sin mencionar que el vuelo cambio de hora y no recibí ninguna información al respecto.

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Rafael M

Error al subir la imagen pero a quien le interese contacteme via twitter en *rafadeltoro

11 de Marzo a las 13:33 hs.

Almundo Representante de Almundo propuso una solución:

Hola, Rafael. ¿Cómo estas?
Te respondimos vía mail.
¡Saludos!

24 de Marzo a las 15:49 hs.

Rafael M Solución rechazada:

Me enviaron un correo diciendo que en el voucher venía escrita esa información. Lo cual es válido, pero el medio que usaron para venderme el boleto fue que incluía equipaje.

Insisto si alguien quiere verlo, lo puedo enviar.

24 de Marzo a las 18:26 hs.

Rafael M Solución rechazada:

Dieron la explicación que en vuelos internacionales no hay equipaje documentado. Que es muy entendible sin embargo, ellos anunciaron que lo incluia en el trayecto de regreso e insisto en que tengo el voucher impreso enviado por ellos donde claramente decía que tenía derecho a equipaje. Solo lo hicieron para venderme el vuelo y me estafaron

27 de Marzo a las 11:35 hs.

Almundo Representante de Almundo

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael M

14 de Noviembre a las 10:02 hs.

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