En diciembre de 2022 inicié un reclamo por devolución de tasas sobre …
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Contrate un hotel en hong kong el crowne plaza kowloon east , del cual tengo los vouchers, cuando llegamos nos encontramos conque la reserva no estaba hecha , después de varios reclamos desde hong kong y después de 4 horas nos informaron que nos mandaban al holiday inn express de mucha menor calidad y mucho menor precio , de esto hace un mes que volví y estoy reclamando me devuelvan lo abonado de más y me siguen dando vueltas sin darme respuesta.considero que me estafaron, la compra la hice por teléfono a la sta daniela remesal empleada de al mundo de la calle florida y el reclamo que me pasaron el 14/03/19 es nro 190314000073 tengo todos los comprobantes y no se hacen cargo , después de mucho batallar y también hablando con el supervisor de daniela, sr tomas, recibo un mail diciéndome que me reintegrarían usd 130 equivalentes a $ 5.410,- , cómo no me depositaban seguí reclamando y me llega un mail el día de hoy 25/04 con una nota de crédito por $ 4.970,- que dicen se acreditará en mi próximo resumen, cosa que considero irrisoria y faltante de respeto porque yo pague al tipo de cambio de la fecha y me están reintegrando al tc de febrero , ni siquiera evaluaron el tiempo transcurrido y la gravedad del problema que me ocasionaron porque nos amargaron las vacaciones.el mail con la n/c lo firma la sta leila correa.espero revéan la situación a la brevedad posible para que esto no llegue a mayores
gracias
oscar testa
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Oscar ¿Como estas?
27 de Abril a las 15:31 hs.Estamos gestionando tu caso. Te enviamos un mail indicándote el estado del mismo. Vamos a seguir en contacto por ese medio.
¡Saludos!
Porque me reintegran un importe mucho menor a los gastos ocasionados y de acuerdo a la primera propuesta no coincide debido a que me ofrecieron USD ***. equivalentes a $ ****,- y luego me proponen $ ****,- ya que tomaron un tipo de cambio de $ 38,20 y al momento de efectuar la nota de crédito está a $ 47,- yo pague en su momento al tipo de cambio que me exigió Almundo, y los que me ocasionaron todos los problemas arruinándome las vacaciones fueron ellos
27 de Abril a las 17:25 hs.Atte Oscar Testa
Adjunto nueva foto
27 de Abril a las 17:28 hs.No solucionado
27 de Abril a las 17:33 hs.Lo solucionaron con usd ***,- cosa que me pareció escaso pero por lo menos se ocuparon, ya es un mérito
03 de Mayo a las 17:16 hs.