Hice una compra on line de un pasaje de ida a rio de janeiro para el 17/11/[números]. Completé todos los datos y pagué con mi tarjeta visa. Como era en 12 cuotas el pago me apareció rechazado, y una ventana me indicaba el reintento. Lo cliqueé y esta vez puse en 1 pago. Ahí me dio a los segundos la confirmación. Minutos mas tarde me llegaron los codigos, factura y copia del voucher. Grande fue mi sorpresa cuando ví que la fecha y el viaje no coincidian!!!. Me vendieron un viaje a sao paulo para el 6/3/[números]. Me comuniqué con 2 operadoras en el dia siguiente, me dijeron que solo lo podía haber anulado el mismo día (todos sus canales estaban cerrados 21hs!! como quieren que me comunique!!!. Me ofrecieron cobrarme multas y demas, y cambiarme el vuelo, pero mas alla de las responsabilidades (mias por no volver a revisar, me confié ya que las páginas confiables trabajan bien; y de ellos por tener un mal software!) tenía que abonar un monto muy superior al precio del pasaje original. No pido que me regalen nada, solo que contemplen esta situación para poder efectivizar el viaje. Para colmo los canales telefónicos estan saturados y son horas al telefono para que te atiendan!!. Gracias
Hice una compra on line de un pasaje de ida a rio de janeiro para el 17/11/[números]. Completé todos los datos y pagué con mi tarjeta visa. Como era en 12 cuotas el pago me apareció rechazado, y una ventana me indicaba el reintento. Lo cliqueé y esta vez puse en 1 pago. Ahí me dio a los segundos la confirmación. Minutos mas tarde me llegaron los codigos, factura y copia del voucher. Grande fue mi sorpresa cuando ví que la fecha y el viaje no coincidian!!!. Me vendieron un viaje a sao paulo para el 6/3/[números]. Me comuniqué con 2 operadoras en el dia siguiente, me dijeron que solo lo podía haber anulado el mismo día (todos sus canales estaban cerrados 21hs!! como quieren que me comunique!!!. Me ofrecieron cobrarme multas y demas, y cambiarme el vuelo, pero mas alla de las responsabilidades (mias por no volver a revisar, me confié ya que las páginas confiables trabajan bien; y de ellos por tener un mal software!) tenía que abonar un monto muy superior al precio del pasaje original. No pido que me regalen nada, solo que contemplen esta situación para poder efectivizar el viaje. Para colmo los canales telefónicos estan saturados y son horas al telefono para que te atiendan!!. Gracias
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No se comunicaron conmigo para ofrecerme nada. Saqué un nuevo pasaje correcto en otra empresa, sólo me queda aceptarlo y ver en marzo como soluciono el tema económico; pero quiero destacar la mala y despectiva atención de las operadoras de atencion telefonica de AL MUNDO.
14 de Noviembre a las 17:08 hs.ResponderNo se comunicaron conmigo para nada, pero ya no importa, prefiero abandonar... y dejarlo en la lista de las impunidades de empresas argentinas. Gracias igual.
25 de Noviembre a las 14:08 hs.Responder