Compre un vuelo redondo a cancun de ciudad de mexico.2 pasajeros..
se cobro inmediatamente el costo , me dieron mis vuelos, pero nunca me dieron la opcion de escoger mis asientos en los vuelos. No pode hacer check in por internet que porque no tenia asignado asientos ( pues nunca me dieron a escoger!!!, )ahora resulta que me los van a asignar los que queden en el aeropuerto el dia de.la salida?? como ? no lo creo!!!voy con mi hijo y nunca me habian dicho que a ultima hora lo que quede..o pagar extra ?mas ? tampoco se me hace justo .
y es imposible hablar al telefono de atencion al cliente de 24hrs...2 hrs y no contestan. Me tiene muy molesta.
Compre un vuelo redondo a cancun de ciudad de mexico.2 pasajeros..
se cobro inmediatamente el costo , me dieron mis vuelos, pero nunca me dieron la opcion de escoger mis asientos en los vuelos. No pode hacer check in por internet que porque no tenia asignado asientos ( pues nunca me dieron a escoger!!!, )ahora resulta que me los van a asignar los que queden en el aeropuerto el dia de.la salida?? como ? no lo creo!!!voy con mi hijo y nunca me habian dicho que a ultima hora lo que quede..o pagar extra ?mas ? tampoco se me hace justo .
y es imposible hablar al telefono de atencion al cliente de 24hrs...2 hrs y no contestan. Me tiene muy molesta.
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Estiamada Lilly,
17 de Mayo a las 11:43 hs.Para verificar la pre-asignación de asiento deberas contar a la aerolínea.
Al ser una línea Low Cost generalmente por políticas propias de cada aerolínea, no permiten la asignación de asiento anticipada y sin costo adicional.
Saludos Cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de augustrush****
18 de Mayo a las 10:16 hs.