Almundo

Diferencia de tarifa y multa exorbitantes !!

Compre dos pasajes para vaiajar a Miami en mayo del [números] , la fecha de viaje era para el 11/[números] . Por una enfermedad cardiaca grave de mi hija no pudimos viajar. Avisamos a almundo con diez dias de antecedencia a la salida del vuelo y enviamos los certificados medicos que nos pidieron . Dias despues nos dijeron que no tenian como exonerarnos la multa de [números] usd ( la verdad no lo podia creer) y aparte de eso para reprogamar el vuelo para otra fecha teniamos que pagar una diferencia de tarifa.
Este mes gracias a Dios le dieron el alta a mi hija y ayer nos acercamos a la agencia de almundo de Av Santa Fe y resulta que me quieren cobrar los [números] usd de multa más [números] usd por diferencia de tarifa, en definitiva es casi el mismo valor que me sale comprar dos pasajes nuevos. Estoy muy triste era el regalo de 15 de mi hija. Espero alguien me pueda ayudar.