Reserva jqk-26x-v5r, cataratas lado argentino y lado brasilero para 17/01/19. Resulta que el operador local cuando llegamos nos divide bajo la misma reserva en dos dias las excursiones. Esta informacion obviamente no esta en el voucher de almundo y por chat me respondieron que esto siempre es asi. Yo pedi cancelacion de una de las excursiones porque el otro dia dispuesto por el proveedor local ya lo tenia ocupado. Me cancelaron toda la reserva y obvio sin devolucion del importe. Me contacte por chat y telefono. No son las condiciones del voucher las mismas del operador local claramente. El voucher plantea el dia 17/01 y el operador local plantea dos dias 17 y 18/01. Fuimos a hablar con el operador local y tengo audios para mostrar el maltrato en la cara del operador local. Puedo documentar todo!!
Reserva jqk-26x-v5r, cataratas lado argentino y lado brasilero para 17/01/19. Resulta que el operador local cuando llegamos nos divide bajo la misma reserva en dos dias las excursiones. Esta informacion obviamente no esta en el voucher de almundo y por chat me respondieron que esto siempre es asi. Yo pedi cancelacion de una de las excursiones porque el otro dia dispuesto por el proveedor local ya lo tenia ocupado. Me cancelaron toda la reserva y obvio sin devolucion del importe. Me contacte por chat y telefono. No son las condiciones del voucher las mismas del operador local claramente. El voucher plantea el dia 17/01 y el operador local plantea dos dias 17 y 18/01. Fuimos a hablar con el operador local y tengo audios para mostrar el maltrato en la cara del operador local. Puedo documentar todo!!
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[nombre] Buenos días le pedimos disculpa por la demora, entendemos lo que nos detalla pero tenga en cuenta que los recorridos de las actividades contratadas son de día entero y al adquirir los dos lados si o si necesita dos días un día por cada una.
25 de Enero a las 11:01 hs.Quedamos a su disposición.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
25 de Enero a las 11:01 hs.muy mala, de nada sirvio la devolucion del dinero cuando durante unas vacaciones nos generaron mucho stress, maltrato y fundamentalmente no poder conocer lo clave en este caso
25 de Enero a las 12:05 hs.