Compre un pasaje para ir desde mexico df hasta san antonio texas , por un dia, con hotel y no pude viajar por cuestiones de fechas . Reclame en la agencia ( del cordoba shopping center ) y me dieron explicaciones absurdas por las cuales no podia reclamar la devolucion del dinero o parte del mismo. Necesito saber que puedo hacer al respecto .
Compre un pasaje para ir desde mexico df hasta san antonio texas , por un dia, con hotel y no pude viajar por cuestiones de fechas . Reclame en la agencia ( del cordoba shopping center ) y me dieron explicaciones absurdas por las cuales no podia reclamar la devolucion del dinero o parte del mismo. Necesito saber que puedo hacer al respecto .
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Buenos días Waldo, te pedimos que nos brindes los códigos de reserva del vuelo y del hotel. Y el reclamo lo hizo antes o después de la fecha de viaje? Aguardamos respuesta. Saludos!
15 de Diciembre a las 7:06 hs.Hola , buenos dias , el codigo es check in HBGNHB- CODIGO DE AL MUNDO : KG4K75.- E- TICKET *************
18 de Diciembre a las 14:02 hs.El del hotel es: codigo al mundo : JAS-9HE-90U . CODIGO PARA HOTEL : ***-*******
18 de Diciembre a las 14:04 hs.LO HICE ANTES DE VIAJAR AL RECLAMO, Y NO RECIBI RESPUESTAS , SOLO UN CAMBIO DE PASAJES . QUE NO ME SERVIA , YA QUE PAGABA CASI EL TRIPLE DE LO QUE YA HABIA PAGADO .. Y ACEPTABA LA MULTA DE *** DOLARES
18 de Diciembre a las 14:06 hs.Aun no recibo un arreglo por parte de la empresa
18 de Diciembre a las 14:10 hs.Aun no se comunico nadie de la empresa conmigo
20 de Diciembre a las 14:40 hs.Buenas noches Waldo. Le hemos enviado un mail, le pedimos por favor lo verifique cuando pueda. Saludos!
20 de Diciembre a las 21:19 hs.Waldo, buenos días. Le pedimos por favor verifique cuando pueda, que le hemos enviado un mail con una alternativa. Saludos
27 de Diciembre a las 11:11 hs.No es mi intencion viajar a Mexico de nuevo para ir a los EEUU. Vivo en Cordoba Argentina y necesito que me respondan si la empresa puede devolver el dinero por el viaje que no realice , o en todo caso algun canje por un vuelo dentro de mi pais o a Brasil .
28 de Diciembre a las 15:48 hs.NO SOLUCIONARON MI PROBLEMA
03 de Enero a las 1:03 hs.ESTA EMPRESA NO LEE LOS MENSAJES . MUY POCO SERIO. DEFENSA DEL CONSUMIDOR
03 de Enero a las 1:03 hs.Buenas tardes. No hemos recibido respuesta en el mail. Adjunto su respuesta para poder darle curso al reclamo. Saludos
03 de Enero a las 16:12 hs.Por favor se podrain comunicar por telefono ? una vez solo lo hicieron . Gracias
04 de Enero a las 16:27 hs.Buenas tardes, les pido por favor que se comuniquen conmigo por telefono , necesito que me den una solucion a mi reclamo de hace semanas . Muchas gracias -( el mismo es **** ********* )- saludos
04 de Enero a las 19:56 hs.Buenos días Waldo verificamos que se le dio una respuesta en el otro caso que también tiene abierto. Le pedimos que siga el mismo en uno solo para que no complique la resolución del mismo. Saludos!
10 de Enero a las 9:49 hs.Buenas tardes Waldo. Le hemos enviado un mail. Aguardamos su respuesta. Muchas gracias
11 de Enero a las 16:53 hs.no recibo respuestas por parte de la empresa a mi reclamo
15 de Enero a las 13:53 hs.Waldo, buenas tardes. Le hemos enviado un mail pero no recibimos respuesta de parte suya. Aguardamos su comunicación. Gracias
15 de Enero a las 15:08 hs.Buenas tardes Waldo, cómo está? Le hemos enviado un nuevo mail bajo la gestión ******-****** para llegar a un cordial acuerdo. Le agradeceríamos nos responda por ese medio. Muchas gracias!
16 de Enero a las 17:59 hs.