Compramos un vuelo para rio (diciembre [números]), llegado marzo nos enteramos que no se va a dar, en abril empezamos el reclamo de la devolución cuando nos cancelaron el vuelo. La confirmaron, no veíamos el dinero, entonces volvimos a contactarnos y nos empezaron a dar vuelta la historia, indicando que lo tenían que ver con la aerolinea. Recién a principios de octubre nos confirmaron que no se iba a poder dar la devolución de ninguna forma, y nos dijeron que lo único que podían hacer era una reprogramación del vuelo, cuando todos sabemos que va a ser realmente imposible poder viajar al exterior después de todo lo que está pasando.
busco ayuda para que hagan la devolución del dinero, o en todo caso, que reintegren el dinero como saldo a favor en almundo, por lo menos para poder pensar en hacer un viaje dentro de país.
muchas gracias, y espero novedades.
saludos.
Compramos un vuelo para rio (diciembre [números]), llegado marzo nos enteramos que no se va a dar, en abril empezamos el reclamo de la devolución cuando nos cancelaron el vuelo. La confirmaron, no veíamos el dinero, entonces volvimos a contactarnos y nos empezaron a dar vuelta la historia, indicando que lo tenían que ver con la aerolinea. Recién a principios de octubre nos confirmaron que no se iba a poder dar la devolución de ninguna forma, y nos dijeron que lo único que podían hacer era una reprogramación del vuelo, cuando todos sabemos que va a ser realmente imposible poder viajar al exterior después de todo lo que está pasando.
busco ayuda para que hagan la devolución del dinero, o en todo caso, que reintegren el dinero como saldo a favor en almundo, por lo menos para poder pensar en hacer un viaje dentro de país.
muchas gracias, y espero novedades.
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No se pusieron en contacto
02 de Noviembre a las 8:04 hs.ResponderNo se pusieron en contacto para intentar resolver el problema, ni me ofrecieron otra resolución a la ya ofrecida.
04 de Noviembre a las 11:20 hs.ResponderBuenas tardes, Ignacio. Aerolíneas Argentinas no ofrece devolución. Solamente cambio de vuelo. Para ello, debes ponerte en contacto con nuestro call center y reprogramar.
11 de Noviembre a las 15:44 hs.ResponderMuchas gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio C
11 de Noviembre a las 15:44 hs.ResponderSiguen ofreciendo una reprogramación que no nos sirve. Necesitamos la plata. No vamos a poder viajar en otro momento. Vamos a empezar a tomar otras medidas en este caso si seguimos sin soluciones
11 de Noviembre a las 16:07 hs.ResponderSeguimos sin tener una resolución. Queremos la plata en la tarjeta o a favor en todo caso en su página. La aerolínea siempre dice que lo tenemos que ver con al mundo, así que al mundo tiene la responsabilidad final.
13 de Noviembre a las 11:25 hs.Responder