Compré el pasaje de un vuelo el 6/3/20, a fin de marzo pedí el reintegro por la pandemia. Después de 5 meses se desligan de la responsabilidad, yo sigo sin el dinero y mucho menos se habla de compensación por el tiempo perdido.
Compré el pasaje de un vuelo el 6/3/20, a fin de marzo pedí el reintegro por la pandemia. Después de 5 meses se desligan de la responsabilidad, yo sigo sin el dinero y mucho menos se habla de compensación por el tiempo perdido.
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Buenos días, Leonel. ¿Cómo estás? La devolución fue aprobada por la aerolínea en Junio del corriente año. El plazo de devolución es de aproximadamente 6 meses, por lo cual, tendrías la devolución antes de fin de año. Entendemos las complicaciones que pueda llegar a generarte, pero lamentablemente ante no haber podido reprogramar el vuelo, las devoluciones no pueden ser inmediatas, ya que estamos hablando de casi un año de servicios cancelados a causa de la pandemia. Intentamos conseguir siempre las mejores condiciones con nuestros prestadores y seguiremos trabajando para mejorarlas. Quedamos a disposición.
20 de Agosto a las 12:26 hs.ResponderSaludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonel S
20 de Agosto a las 12:26 hs.ResponderSu respuesta por instagram del 8 de abril "Hola, Leonel. Tené en cuenta que dependiendo el producto, las devoluciones tiene una demora de hasta *** días.".
20 de Agosto a las 13:34 hs.ResponderCada uno dice algo distinto. Llamé a AA y me dijeron que no hay nada solicitado.
Los reclamo a defensa del consumidor está realizado.
La relación comercial fue con Almundo y esgrimen que el dinero debe ser devuelto por gestión de Aerolínea Argentinas. No es mí problema la pandemia, el pasaje con pandemia me lo cobraron igual. Ya que no proponen ninguna solución, les propongo yo un cambio de fecha.
26 de Agosto a las 10:53 hs.ResponderMe gustaría que se comuniquen directamente conmigo para solucionar este inconveniente.
10/09/20 Sin comunicación ni respuesta.
10 de Setiembre a las 8:23 hs.ResponderHola, Leonel, buenas tardes. Desde almundo el proceso ya está finalizado. No tenemos otra comunicación para darte. Solo queda aguardar los plazos bancarios para que veas reflejada la devolución.
16 de Setiembre a las 16:36 hs.ResponderSaludos!