Reserve un hotel para la ciudad de cali, días después la empresa me envía un correo donde me dicen que la reserva no se pudo concretar debido a que en el hotel no había disponibilidad , me ofrecen otro hotel con un 20% de descuento en la reserva o la cancelación de la reserva sin costo alguno. Preferí hacer efectiva la cancelación de la reserva, pero no contestan los email ni las llamadas. Necesito soluciones, en estos momentos queda claro que el servicio postventa es demasiado malo.
Reserve un hotel para la ciudad de cali, días después la empresa me envía un correo donde me dicen que la reserva no se pudo concretar debido a que en el hotel no había disponibilidad , me ofrecen otro hotel con un 20% de descuento en la reserva o la cancelación de la reserva sin costo alguno. Preferí hacer efectiva la cancelación de la reserva, pero no contestan los email ni las llamadas. Necesito soluciones, en estos momentos queda claro que el servicio postventa es demasiado malo.
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Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida qu…
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de …
Me he comunicado con el callcenter y me dicen que la devolución ya se encuentra en procedimiento que aproximadamente en 15 días se efectúa la devolución del dinero.
30 de Octubre a las 17:16 hs.Buenos dias Juan verificamos que la devolución se hará efectiva en el plazo que le mencionaron. Le brindamos su número de gestion para mayor tranquilidad ******-******. Desde ya quedamos a su disposición. Saludos!
31 de Octubre a las 7:26 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan P
31 de Octubre a las 8:39 hs.Ya atendieron la solicitud.
31 de Octubre a las 14:25 hs.