Contrate un hotel para irme de viaje pero cuando me enviaron el voucher habia aclaraciones que no figuraban al momento de elegir y en ingles. Como no me dio confianza y eleve un reclamo que nunca fue contestado, sumado a que era un servicio con cancelacion gratuita, decidi cancelarlo. Ahora me dicen que tengo que esperar entre 90 y 120 dias para que me hagan la devolucion. Ya me vino la primer cuota en la tarjeta y calculo que van a seguir veniendo. Me parece una estafa que me hagan esperar tanto tiempo y me esten cobrando por un servicio que era con cancelacion gratuita.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En diciembre de 2022 inicié un reclamo por devolución de tasas sobre …
La compañia aérea reprogramó un vuelo por lo cual me quedo con perdid…
Buenas tardes. Mi nombre es joaquín.junto con 2 amigos nos encontrába…
Buenas tardes. Te pedimos por favor el código de reserva o número de reclamo.
26 de Enero a las 15:53 hs.Saludos
JCF-14D-QAY
26 de Enero a las 17:45 hs.Buenos días Mariano. Realice la escucha del llamado y es cierto que te informaron de 30 a *** días. Pero no te preocupes ya que fue un error en la información del agente que atendió tu llamado. Los plazos de devolución para servicios terrestres es de 15 a 30 días hábiles. Depende el cierre de la tarjeta, puede ser que tengas que abonar un mes. De todas formas, al mes siguiente, se te devolverían 2 meses juntos. Disculpa los inconvenientes y quedamos a disposición por cualquier consulta. Saludos
28 de Enero a las 10:03 hs.Buenas tardes Mariano. No hay problema. Cualquier inconveniente, nos volves a escribir o nos llamas. Estamos las 24 horas. Saludos!
29 de Enero a las 14:06 hs.Por un lado agradezco la resolución del problema, por otro lado me parece mal que solo me hayan dado respuesta y con rapidez cuando hice público el problema. Estaría bueno que actúen de igual manera cuando uno llama directamente a la empresa. De todas formas agradezco a las personas que intervinieron!
30 de Enero a las 11:48 hs.