Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
La empresa tiene que reintegrarme el dinero de un ticket aéreo por fallecimiento de mi esposa. Estoy hace más de 2 meses con esta gestión y noto muy poca resolución y empatía en este caso.
mi código de reserva es: jak-hlv-93y
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Buenas tardes Alejandro, cómo está? entiendo que estamos aguardando una respuesta de Iberia, la hemos vuelto a reclamar para acelerar la gestión de reembolso. Desde ya, le pedimos disculpas por la demora.
21 de Mayo a las 14:03 hs.Saludos
Hace ya mas ee 60 dias que denunciie el fallecimiento de mi esposa. Almundo me dijo que me iba a reintegrar lo abonado. Aun no tengo noticias. Se preocupan mucho por vender, pero cuando tienen que resolverle un problema al cliente, simplemente fallan. Hay que tener en cuenta estos detalles. Al contratar un sgente de viajes.
25 de Mayo a las 7:55 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro A
28 de Mayo a las 21:03 hs.Falso. La empresa no me ha reembolsado ni un peso.
28 de Mayo a las 21:45 hs.Carentes de profesionalismo y etica. No hay un solo empleado que de la cara y explique que han hecho con mi caso.
La afirmacion que hacen es totalmente falsa. No me han reintegrado ni un peso. Tampoco nadie me explica que han hecho. Poco profesionales y mentirosos.
28 de Mayo a las 21:48 hs.Sigo esperando la devolucion
05 de Junio a las 7:20 hs.Buenas tardes Alejandro, cómo estás?
05 de Junio a las 14:32 hs.Debido al tiempo que ha pasado frente al primer reclamo, te comentamos que hemos vuelto a iniciar la consulta con la aerolínea. Aún no nos han respondido pero te mantendremos al tanto apenas tengamos una novedad.
Muchas gracias!
Hola Alejandro. Hemos efectuado 3 reclamos con la aerolínea y aún sin respuesta. Te avisaremos apenas tengamos novedades. Gracias!
08 de Junio a las 15:08 hs.La compra la hice en almundo, almundo debería solucionar el problema y no esperar que la aerolínea le responda. Mi problema es con almundo.
08 de Junio a las 17:57 hs.Sigo esperando una respuesta
20 de Junio a las 18:30 hs.Hola Alejandro! Tal como hemos hablado telefónicamente luego de haberse confirmado la acreditación de lo abonado por su vuelo aguardamos la validación correspondiente de su caso. Saludos!
06 de Julio a las 16:11 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro A
06 de Julio a las 16:11 hs.Almundo finalmente cumplio
06 de Julio a las 17:19 hs.