Básicamente contratamos un paquete turístico (14/mar/[números]) bsas -pto iguazú (cataratas) lado argentino y brasileño y del cual pudimos aprovechar solo el viaje aéreo de ida, hotel y excursión cataratas lado brasileño.
cuando quisimos regresar nos dejaron varados en iguazú sin vuelo de regreso, ni reprogramación, ni información de ningún tipo. Cabe aclarar que el regreso previsto fue antes de la restricción de vuelos por la pandemia.
cuando reclamamos a flybondy, nos mandaron vía mail el comprobante de cancelación del vuelo de regreso y nos indicaron que la devolución del aéreo se la reclamaramos a la agencia de contratación (almundo).
he generado un reclamo ante defensa del consumidor y la defensoría del pueblo. Desde el 20/mar estamos penando con este tema.
solo la defensoría del pueblo nos ha contactado. Defensa del consumidor sin respuesta.
Básicamente contratamos un paquete turístico (14/mar/[números]) bsas -pto iguazú (cataratas) lado argentino y brasileño y del cual pudimos aprovechar solo el viaje aéreo de ida, hotel y excursión cataratas lado brasileño.
cuando quisimos regresar nos dejaron varados en iguazú sin vuelo de regreso, ni reprogramación, ni información de ningún tipo. Cabe aclarar que el regreso previsto fue antes de la restricción de vuelos por la pandemia.
cuando reclamamos a flybondy, nos mandaron vía mail el comprobante de cancelación del vuelo de regreso y nos indicaron que la devolución del aéreo se la reclamaramos a la agencia de contratación (almundo).
he generado un reclamo ante defensa del consumidor y la defensoría del pueblo. Desde el 20/mar estamos penando con este tema.
solo la defensoría del pueblo nos ha contactado. Defensa del consumidor sin respuesta.
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12 de Agosto a las 9:23 hs.Almundo se lava las manos. Son chantas
13 de Agosto a las 12:01 hs.No compren Almundo
13 de Agosto a las 12:02 hs.Buen día, Oscar. Entendemos que el reclamo se generó en marzo, pero los proveedores, más en estos tiempos, no suelen autorizar las devoluciones de manera ágil. Por otro lado, también hay que esperar los plazos del banco una vez que la devolución se aprueba. Entendemos tu malestar pero te pedimos un poco más paciencia ya que la devolución está próxima a efetivizarse.
20 de Agosto a las 12:47 hs.Muchas gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de OSCAR E
20 de Agosto a las 12:47 hs.Compensación por los inconvenientes acarreados
20 de Agosto a las 13:12 hs.No ALMUNDO realmente toma el pelo a los clientes. Me contestaron que estan trabajando al respecto y que pronto me pagaran. Lo mismo que hace 6 meses.
24 de Agosto a las 14:46 hs.Oscar, buen día. Lamentamos tus comentarios. Apenas tengamos información sobre tu gestión, te vamos a estar comunicando.
27 de Agosto a las 10:58 hs.Muchas gracias.
Saludos
SON UNOS CHANTAS
27 de Agosto a las 12:17 hs.Nunca se comunicaron
07 de Setiembre a las 10:00 hs.Oscar, buen día. Lamentamos tus comentarios. Apenas tengamos información sobre tu gestión, te vamos a estar comunicando.
16 de Setiembre a las 16:40 hs.Muchas gracias.
Saludos
Hola Oscar, buenas noches.
09 de Noviembre a las 21:28 hs.Verificamos que el 21 de Octubre se realizo el reembolso bajo la gestion *******. Tu banco puede demorar 2-3 resumenes en impactar el dinero en tu cuenta.
Desde ya nos disculpamos por la demora y molestias ocasionadas.
SAludos!
Ya me devolvieron el dinero
09 de Noviembre a las 21:33 hs.