Almundo

Complicadisimo y lento el tramite para hacer un cambio de horario en la reserva

Hice una reserva para alquilar un auto y tomaron mal la hora de retiro y devolucion (pusieron 11 hs las 2 veces). Pedi el cambio y no podia hacer una nueva reserva porque no aparecia acreditada la cancelacion. Llame muchas veces mas de 8 horas y no lo resolvian. Finalmente pedi la devolucion del dinero y me dijeron que tardaban 90 dias en devolverlo y mientras tanto me iban a llegar las cuotas a mi tarjeta. En el interin 2 vendedoras se pelearon entre si. Muy ineficiente el servicio.

Hice una reserva para alquilar un auto y tomaron mal la hora de retiro y devolucion (pusieron 11 hs las 2 veces). Pedi el cambio y no podia hacer una nueva reserva porque no aparecia acreditada la cancelacion. Llame muchas veces mas de 8 horas y no lo resolvian. Finalmente pedi la devolucion del dinero y me dijeron que tardaban 90 dias en devolverlo y mientras tanto me iban a llegar las cuotas a mi tarjeta. En el interin 2 vendedoras se pelearon entre si. Muy ineficiente el servicio.

Alejandro C  Solución rechazada: 

No tengo la devolución del dinero, debería ser algo automático o a más tardar en un par de días.

12 de Diciembre a las 12:37 hs.
Alejandro C  solución recibida: 

Finalmente me hicieron la devolución

06 de Enero a las 9:55 hs.

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