Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compre un paquete con una antelación de más de 60 días.
al día siguiente de la compra indague más a cerca del hospedaje, ubicación y me doy con q no me convencía la compra/precio/calidad.
me contacte para pedir cambio de hotel aún pagando más y me negaron dicho pedido, pedí cancelar compra y también me fue negada.
me parece que esta mal q no me permitan cancelar.
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Buen día Magali! Le informamos que hemos procedido a contactarla vía correo electrónico facilitando mayor información en relación al reclamo enviado. Aguardamos sus comentarios por dicho medio ante cualquier consulta que tenga. Saludos!
19 de Noviembre a las 11:08 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali
20 de Noviembre a las 15:38 hs.Me contacto en el día de la fecha un chico llamado German, quien me dijo que era posible cancelar, aun no he recibido confirmación y de que manera me reintegraran o quedara reembolsado en mi tarjeta.
20 de Noviembre a las 19:56 hs.Ni bien tenga novedad les informo. Gracias!!!!!!!
Aun sigo a la espera de una respuesta favorable por parte de almundo.
22 de Noviembre a las 8:38 hs.Buenos días Magali! Te informamos que tu devolución ya se encuentra iniciada, para que puedas estar viendo acreditado tu reintegro en los plazos detallados sobre tu tarjeta de crédito. Aguardamos tu validación. Saludos!
26 de Noviembre a las 10:50 hs.aun no he recibido mail desde la empresa almundo ni me han detallado el plazo del reintegro. Una vez que reciba esta información daré por concluido de manera exitosa mi reclamo.
26 de Noviembre a las 10:58 hs.la verdad ya no se que mas hacer. pareciera que están tratando de que me canse. Me parece una falta de respecto. El numero de reclamo que me dieron fue el ************, me dijeron el día 21/11 que me contactarían a las 48hs y aun nadie lo ha hecho.
27 de Noviembre a las 12:21 hs.En el día de la fecha recibí por parte de almundo la respuesta a mi reclamo.
29 de Noviembre a las 10:56 hs.Me realizaran el reintegro en 30 o 45 días.
Gracias